Retornos do Fiscal Flow

M0001

O CNPJ não está cadastro para emissão.

1) Cadastro de cliente e usuários criados de maneira incorreta no fluxo de cadastro de OP, CRM Move e Fiscal Flow;

2) Alteração cadastral realizada que impactou as rotinas de autenticação, ativação e integração entre sistemas

1) Assimilar que a tentativa de acesso ao Fiscal Flow não obteve sucesso;

2) Se a tentativa de acesso partiu do PDV e retornou esta falha, apresentar uma mensagem amigável ao usuário sinalizando que há uma falha cadastral que precisaria ser tratada com o time da LINX;

3) Se houver uma venda atrelada, a recomendação é interromper a venda e resolver o acesso

1) Checar o CNPJ que está configurado no Client, garantir que seja o correto.

2) Consultar os cadastros do cliente junto à LINX (Dados cadastrais);

3) Consultar dados de acesso do usuário de Client que está sendo utilizado (grupo econômico e perfil)

1) No Client, aba "Emissores", checar os dados que estão sendo utilizados e certificar-se se estão corretos;

2) No Portal Fiscal Flow, em cadastro de "Terceiros", consultar e ajustar as informações cadastrais necessárias;

3) No Portal Fiscal Flow, em cadastro de "usuários", verificar se o grupo econômico configurado para o usuário do Client, corresponde ao grupo correto e ajustar, se necessário. Além disso, nesta mesma tela, verificar se o perfil de usuário está corretamente configurado como perfil de "Client"

M0002

O CNPJ está inativo para emissão

1) Em ambiente de Produção, alguém da LINX inativou o cadastro do cliente por diversas razões:

a) Inadimplência;

b) Não ter o Fiscal Flow contratado

2) Em ambiente de Homologação, o cadastro está inativo.

1) Assimilar que a tentativa de acesso ao Fiscal Flow não obteve sucesso;

2) Se a tentativa de acesso partiu do PDV e retornou esta falha, apresentar uma mensagem amigável ao usuário sinalizando que é preciso regularizar seu CNPJ com a LINX;

3) Se houver uma venda atrelada, a recomendação é interromper a venda e resolver o acesso

1) Em produção, contatar o(a) gerente de relacionamentos;

2) Em homologação, ativar o cadastro do cliente.

1) Em produção, o(a) gerente de relacionamentos deve contatar GGC ou Financeiro para checar o ocorrido e se for o caso proceder com a ativação do CNPJ;

2) Em Homologação, no Portal Fiscal Flow, acessar a tela de "Gestão de Emissor" e ativar o cadastro.

1) Em produção, o(a) gerente de relacionamentos.

2) Em homologação, Implantador(a), TI do Cliente, analista de suporte N1 que estiver lidando com o tema

M0003

Não existe um certificado cadastrado para o CNPJ {0}.

1) Assimilar que a tentativa de acesso ao Fiscal Flow não obteve sucesso;

2) Se a tentativa de acesso partiu do PDV e retornou esta falha, apresentar uma mensagem amigável, sinalizando que o certificado digital precisa ser configurado em seu cadastro com a LINX, via Portal Fiscal Flow;

3) Se houver uma venda atrelada, a recomendação é interromper a venda e resolver o acesso

M0004

O certificado está inativo para este CNPJ.

1) Assimilar que a tentativa de acesso ao Fiscal Flow não obteve sucesso;

2) Apresentar uma mensagem amigável, recomendando que cheque o cadastro de certificado no Portal Fiscal Flow e configure um válido;

3) Se houver uma venda atrelada, a recomendação é interromper a venda e resolver o acesso

M0005

O Certificado está fora da validade para este CNPJ.

1) Assimilar que a tentativa de acesso ao Fiscal Flow não obteve sucesso;

2) Apresentar uma mensagem amigável, recomendando que cheque o cadastro de certificado no Portal Fiscal Flow e configure um válido;

3) Se houver uma venda atrelada, a recomendação é interromper a venda e resolver o acesso

M0007

Não foi encontrado o WebService de {0}.

1) A URL de serviço/webservice com a SEFAZ está inválido;

2) No cabeçalho da mensagem de integração/JSON, o PDV está enviando uma versão errada de obrigação fiscal

1) Assimilar que a tentativa de envio de informações para um endereço de serviço da SEFAZ que é inexistente ou que não suporta a versão que está sendo atribuída à mensagem;

2) Apresentar uma mensagem amigável, informando que não foi possível acessar o endereço de serviço da SEFAZ e que deve entrar em contato com o suporte técnico;

3) Se houver uma venda atrelada, a recomendação é interromper a venda e resolver o acesso

1) Checar URLs de serviço da SEFAZ configuradas no Fiscal Flow

De homologação, a SEFAZ tem estas: http://nfce.encat.org/desenvolvedor/webservices-h/

De produção, a SEFAZ tem estas:

http://nfce.encat.org/desenvolvedor/webservices-p/

2) Garantir o envio das versões corretas das obrigações fiscais na mensagem JSON

1) Acionar time do Fiscal Flow para checar no portal Fiscal Portal Flow, o "Cadastro de Web Services" e atualizar os endereços de serviços, se necessário;

2) Checar e ajustar os dados do JSON enviado e garantir que estejam com a correta versão, conforme serviço que está sendo utilizado.

1) Suporte Fiscal Flow.

2) P&D do PDV.

M0009

Nota já Autorizada.

1) A nota já encontra-se autorizada no Fiscal Flow, consequentemente, na SEFAZ também

2) O PDV está enviando um pedido de autorização para uma nota que já está autorizada.

1) Iniciará a contagem para evitar consumo indevido;

1) Assimilar que este status é final de sucesso na autorização da obrigação;

2) Conciliar os status com venda e retaguarda;

3) Parar de consultar o status da nota na infraestrutura do Fiscal Flow.

1) Verificar se o número e série de nota já não foram utilizados;

2) Ajustar sequenciamento de número de nota e série no PDV.

M0010

O produto não está vinculado para este CNPJ.

1) O produto que está tentando utilizar não está ativo no cadastro - Portal do cliente junto à LINX. Exemplo, emissão de NF-e, emissão de NFC-e, Guarda, etc.

1) Suporte poderá apoiar quanto ao cadastro do produto - NFCe ou NFe na tela cadastro de terceiros.

1) Em produção, contatar o(a) gerente de relacionamentos;

2) Em homologação, vincular o produto ao cadastro do cliente.

1) Em produção, o(a) gerente de relacionamentos deve contatar GGC ou Financeiro para checar o ocorrido e se for o caso proceder com a ativação do produto no CNPJ.

2) Em homologação, acessar o portal do Fiscal Flow, em "Gestão de Emissores" e vincular o produto ao CNPJ que está sendo utilizado nos testes.

M0011

O produto vinculado a este CNPJ está inativo.

1) Em produção, contatar o(a) gerente de relacionamentos;

2) Em homologação, ativar o produto no cadastro do cliente.

1) Em produção, o(a) gerente de relacionamentos deve contatar GGC ou Financeiro para checar o ocorrido e se for o caso proceder com a ativação do produto no CNPJ;

2) Em homologação, acessar o portal do Fiscal Flow, em "Gestão de Emissores" e ativar o produto ao CNPJ que está sendo utilizado nos testes.

M0012

O produto vinculado a este CNPJ está fora da validade para este CNPJ.

1) Em produção e homologação, contatar o suporte do Fiscal Flow.

1) Em produção e homologação, acessar o portal do Fiscal Flow, em "Gestão de Emissores" e ajustar a validade do produto ao CNPJ que está sendo utilizado nos testes.

M0013

Nota já autorizada com data de emissão {0}.

M0014

Nota aguardando retorno da Contingência.

M0015

Nota Incluída para Contingência.

OBS: Indica que o MID-e gerou a contingência OFFLINE desta nota, e devolve os dados de data e hora assim como o motivo da contingência, etc.

MID-e colocou a nota na fila de contingência. É um status apenas de retorno do MID-e

Não há necessidade de interromper operação de venda, por exemplo

M0016

Não existe servidor do tipo IIS cadastrado para o servidor {0}.

1) Suporte Fiscal Flow.

2) P&D do PDV.

M0017

Situação de Serviço inválida para o produto NFCe. Somente é permitido Situação de Serviço Normal e Contingência OFFLine.

1) Suporte Fiscal Flow.

2) P&D do PDV.

M0018

Nota não encontrada.

1) Verificar se realmente a nota foi enviada para autorização.

2) Caso tenha ocorrido algum pulo de numeração, a numeração deverá ser inutilizada.

1) Realizar uma consulta no PDV para verificar se houve o envio da autorização.

2) Analisar o log do mide client e verificar qual é o retorno ref. a autorização.

1) Suporte Fiscal Flow.

2) P&D do PDV.

M0019

Nota não incluída pois o processo de envio do lote dessa Nota já foi iniciado.

M0020

O processo de autorização não conseguiu obter retorno. Faça uma consulta da nota para decidir a ação a ser tomada.

OBS: Indica que o MID-e tentou enviar a nota para a SEFAZ, mas, não conseguiu obter retorno da mesma. Nessa situação, a nota pode ou não ter chegado na SEFAZ e sido processada, por isso o MID-e devolve esse status.

Nessa situação a aplicação (PDV ou retaguarda) deve:

(1)    Consultar essa nota logo em seguida no MID-e (caso ainda retorne o mesmo status, tomar a ação 2)

ou

(2)    Deixar essa nota como pendente, pular uma numeração (conforme recomendação da SEFAZ) e enviar uma nova nota para o MID-e (caso o MID-e estiver configurado para entrada em contingência automática, a nova nota irá para contingência automática).

1) Incrementar numeração e enviar a próxima nota em Contingência (tpEmis=9);

2) Ter um controle no PDV que permita saber as notas que estão ficando pendentes de status final;

3) Posteriormente consultar os status das notas envolvidas neste processo, onde sugerimos que se aguarde até 1h para isso;

M0024

Nota Rejeitada.

M0025

Nota Inutilizada.

M0026

Nota Cancelada.

M0027

Nota Autorizada.

M0029

Já existe um intervalo conflitando com o intervalo enviado a nota {0} no intervalo enviado. Favor verificar e se for o caso inutilizar com intervalos que não possuam essa nota.

M0030

Já existe um intervalo conflitando com o intervalo enviado. Favor verificar.

M0031

A nota enviada está em um intervalo de Inutilização Reprovada/Cadastrada. Se desejar enviar essa nota, excluir a inutilização.

M0032

Nota aguardando envio para Inutilização.

M0033

Nota com Inutilização reprovada.

M0034

Nota aguardando envio para contingência.

M0036

O CSC está fora da validade para a Matriz deste CNPJ.

1) Checar CSC na SEFAZ;

2) Alter o cadastro e deixar idêntico ao que consta na SEFAZ

M0037

O CSC está inativo para a Matriz deste CNPJ.

M0038

O Token está fora da validade para a Matriz deste CNPJ.

M0039

A chave da NF-e, a data/hora do evento, e a correção da carta de correção devem ser informadas.

M0041

A chave da NFC-e, a data/hora do evento, e a justificativa do cancelamento ser informadas.

M0047

Não foi possível deserializar o conteúdo do json. Verifique o content-type da sua requisição.

M0048

O conteúdo do XML está nulo.

M0049

Tipo de Ambiente informado difere do ambiente cadastrado no Terceiro.

M0050

Nota recebida com sucesso.

M0052

Token de autorização expirado!

Obsoleto para PDV

Usado Internamente

M0053

Acesso não permitido

M0054

Usuário ou senha incorretos

M0055

Gerar em Contingência:Se a sefaz não responder e o tipo for autorização e for o primeiro envio da nota,se for EPEC e permitir contingenica atualiza status da nota para rejeitado e retorna Gerar em Contingenica.

Código interno.

Tentou enviar nota para SEFAZ e deve ter retornado erro na cadeia de certificado junto à SEFAZ. Emitimos em contingência e depois checamos a cadeia.

M0056

Existem notas rejeitadas {0}. Consulte no Portal.

M0057

CFe Autorizado na Base com Sucesso

M0058

CFe Cancelado na Base com Sucesso

M0059

Para gerar EPEC com informações de destinatário é obrigatório informar CPF/CNPJ/IdEstrangeiro e UF. Informe o endereço completo do destinatário

M0060

Contingência Off-line desabilitada para esta UF/CNPJ

M0061

Chave NFCe inválida. {0}

M0062

Não é permitida a inutilização de nota emitida em contingência!

M0063

EPEC já registrado. Exemplo: Favor envie uma NFCe com TpEmis = 4.

Quando já existe o EPEC notificado e a nota for reenviada com o tipo de emissão diferente de 4.

EPEC já registrado. Exemplo: Emissor em contingência EPEC. Favor verifique a configuração no portal.

Quando já possui EPEC notificado e o terceiro continua em contingência EPEC (SEFAZ ainda Off-line)

M0065

{0} não permite Notas de Serviço (PR não aceita nota conjugada)

M0066

Informações Incorretas:Alguma informação passada no Json que não esta correta para sistema.será avisado o campo incorreto.(quando manda Inutilização de numero negativos ou zeros)

M0074

Informações para EFD incompletas {0}

M0704

Data/Hora de Emissão Atrasada

M9999

O processo de autorização não conseguiu obter retorno. Faça uma consulta da nota para decidir a ação a ser tomada.

OBS: Indica que o MID-e tentou enviar a nota para a SEFAZ, mas, não conseguiu obter retorno da mesma. Nessa situação, a nota pode ou não ter chegado na SEFAZ e sido processada, por isso o MID-e devolve esse status.

Nessa situação a aplicação (PDV ou retaguarda) deve:

(1) Consultar esta nota logo em seguida no MID-e (caso ainda retorne o mesmo status, tomar a ação 2) ou

(2) Deixar esta nota como pendente, pular uma numeração (conforme recomendação da SEFAZ) e enviar uma nova nota para o MID-e (caso o MID-e estiver configurado para entrada em contingência automática, a nova nota irá para contingência automática).

*Deve existir uma opção de a aplicação (PDV ou retaguarda) posteriormente, enviar uma consulta ao MID-e para verificar a situação dessas notas e tomar as devidas ações. Caso a nota tenha sido aprovada pela SEFAZ, é necessário verificar como será feito o cancelamento se já passou do tempo previsto.

Código Status

Descrição

MC001

Não foi possível deserializar o conteúdo do json. Verifique o content-type da sua requisição.

MC002

XML não informado ou com formato inválido.

MC003

Emissor não está cadastrado no MID-Client.

MC004

URL de Comunicação não cadastrada no MID-Client.

MC005

O serviço de Emissão do Cupom Fiscal Eletrônico está indisponível. {0}

MC007

Chave não informada (caso não informe no envio do cancelamento).

MC008

Não existem dados para a autorização no MID-e

MC009

O Integrador não gerou uma resposta para a requisição. Tente novamente ou mais tarde.

MC010

O Integrador não conseguiu se comunicar com a SEFAZ. Para recuperar os dados da transação utilize o ID {0}.

MC011

O ID referência {0} informado não existe!

MC012

O valor de pagamento informado não bate com o valor recebido pela SEFAZ.

MC013

Não foram informados os seguintes parâmetros obrigatórios: {0}.

MC014

A chave acesso validador não foi cadastrada no MID-e Central para esse CNPJ.

MC015

Nota incluída para contingência no MID-Client.

OBS: Indica que o MID-e Client está em contingência OFF-Line.

Este status pode ser retornado nos seguintes casos:

- O MID-e Client entrou em contingência automática porque não conseguiu comunicação com o MID-e Central;

- Retorna caso o MID-e Client esteja em contingência manual.

*Nesse caso deve ser tomada a mesma ação do status M0015.

MC016

O CNPJ informado nos dados da venda não confere com o CNPJ das etapas anteriores. CNPJ {0}.

MC017

A etapa da requisição não é uma etapa de pagamento de cartão.

MC018

Já foi gerado uma validação de pagamento para o ID {0}. O registro gerado é o ID {1}.

MC019

Não é permitida a utilização de MFE via rede.

MC020

Nota em Processo Incompleto. Houve uma falha de comunicação e o Mid-e Client não conseguiu obter retorno para esta nota. Aguarde que esta nota será automaticamente cancelada ou o número inutilizado.

MC021

Somente para o cliente Boticário.

MC034

Nota aguardando envio de Contingência para o MID-e.

MC035

MID-Client sem comunicação, ative o modo Offline através do PDV.

MC039

Cancelamento Agendado.

MC040

Inutilização Agendada.

MC041

Consulta realizada com sucesso (ocorre no retorno do GetUltimaNota).

MC042

Erro de Comunicação com SAT ou MF-e {0}.

MC043

Número de Caixa não informado. (Obrigatório envio em venda SAT ou MF-e)

MC044

Protocolo não informado.

MC046

Protocolo inexistente {0}.

SAT – emissão sem o Protocolo. (ou não informado protocolo na consulta do SAT)

MC047

Notas em Processamento {0}

MC061

Chave inválida {0}. (caso envia a chave da nota a mesma é validada com os dados enviados no Json, caso esteja diferente terá este retorno).

MC065

Não Permite Notas de Serviço.(PR não permite nota conjugada retornando está rejeição)

MC066

Carregar Novo CNPJ.

MC067

Opção de API inválida {0}.

MC068

XML gerado com sucesso.

MC069

Erro ao gerar o XML - {0}.

MC070

Certificado não cadastrado.

MC224

Rejeição: A Faixa inicial é maior que a faixa Final.

MC225

Rejeição: Falha no Schema XML.

MC704

Data/Hora de Emissão Atrasada {0}.