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Assunto

Olá, visando uma melhoria contínua em nossas ferramentas, estamos mudando nossa ferramenta de chat..


Manual / Orientação

Para acessar ao chat agora, siga o seguinte passo-a-passo:

1 - Acesse seu ERP (http://erp.microvix.com.br/), informando seu usuário e senha:

2 - No canto inferior direito, procure pelo ícone e clique em Suporte Online:

3 - Será aberta a seguinte página:

Faça o preenchimento dos campos obrigatórios (alguns são carregados automáticamente):

Informe:

Produto :

    • Microvix - ERP - para casos em que você precisar de suporte para algum módulo ou rotina do ERP;
    • Microvix - POS - para casos em que você precisar de suporte para alguma rotina do POS/TEF;

Em Módulo, selecione aquele que mais se adequa á sua solicitação.

Em Sala, selecione de acordo com sua solicitação

Em Descrição, descreve sua dúvida, ou o que ocorre na rotina em questão.

Clique no quadro informando que não é um robô e em seguida em Iniciar atendimento.


Pronto, bem vindo ao suporte Microvix:

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