Problemas no acesso ao portal do Reshop
  • Verifique se o e-mail cadastrado no usuário ainda está acessível.
  • Se o e-mail for inválido ou inexistente:
    • Será necessário criar um novo usuário >  Contate o administrador interno com acesso Master na sua empresa para realizar essa ação.
Se você for o administrador Master
  • Se você for o administrador Master:
    • E não houver outra pessoa com o mesmo nível de acesso:
      • O suporte da Linx realizará o procedimento > Enviaremos um e-mail para o franqueado ou ECS com copia para o cliente solicitando o DE ACORDO para realizarmos a solicitação. 


  • Se o e-mail for acessível, mas não receber a validação ou redefinição de senha:
    • Entre em contato com o RC para resolver o problema.


Objetivo do processo

Garantir a segurança dos dados dos clientes é uma prioridade fundamental para nossa empresa. Trabalhamos constantemente para implementar medidas de proteção que assegurem que todas as informações estejam protegidas contra acessos não autorizados e incidentes de segurança

Comunicado Oficial

  • Sem rótulos