Versões comparadas

Versão antiga 1

changes.mady.by.user Luana Cavalcanti Barone

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comparado com

Nova versão 2

changes.mady.by.user Gleidson Da Cruz Silva

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Chave

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Escalation Path | EMSYS





1º Nível - Ação imediata pelo time técnico

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Informações
titleHorário de Atendimento Suporte


Cobertura completa 24 horas/7 dias






Critical Escalation Path

Quando os gestores precisam ser acionados:







status

Estado
colourRed
title3º Nível

Coordenador

1º Nível

Coordenador

2º Nível

Coordenador

2º Nível

Gerente de Suporte

Rita de Cássia 

Welison Silva Ricardo PinheiroMarcio Petró
(34) 984176263

 

colourYellow
title1º Nível

1 º Nível

2º Nível

3º Nível

4º Nível


Cargo

 


Coordenador de Suporte

 

 

 

Coordenador de Suporte

 

 

 

 

  Gerente Suporte

 


Gerente Suporte Vertical Postos

 


Nome

 

Rita de Cássia

 

 

Welison Silva

 

Rodrigo.Peter

 

Marcio Petro



Contatos

 


(34) 98417-6263 [email protected].br

 

 

(34)  98404-0289

[email protected]

 

                 

(

34

47)

98420

98817-

5407

8458

ricardo

Rodrigo.

pinheiro@linx

peter@linx.com.br

 

 

 

 

(51) 9356-3112

marcio

Marcio[email protected]