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Para corrigir o problema é necessário acessar verificar se o driver do equipamento foi instalado, poderá checar se foi instalado no "gerenciador de dispositivos" conforme imagem abaixo:
Clique com direito no nome da impressora, depois em "Propriedades" cheque a velocidade do "bits por segundo" de acordo com a imagem abaixo:
Após checagem será necessario abrir o arquivo "bemafi32", caso o computador seja 32 bits o mesmo fica localizado no seguinte caminho: <C:\Windows\System32>.
Caso seja 64 bits basta acessar: <C:\Windows\SysWOW64>.
Ao localizar e abrir o arquivo "bemafi32" é necessário localizar a Porta e colocar a COM correspondente (é possível identificar no lacrador ou no gerenciador de dispositivos do windows), BaudRate e setar em 115200, e ProtocoloUnico=1, deixar conforme a imagem abaixo.
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