Versões comparadas
comparado com
Chave
- Esta linha foi adicionada.
- Esta linha foi removida.
- A formatação mudou.
Escalation Path | Degust | EMSys
1º Nível - Ação imediata pelo time técnico
Registro e análise do incidente através dos canais habilitados para atendimento.
AUTOSSERVIÇO | ||
Live Chat | ||
Suporte Técnico | 3003-3663 | |
Em breve! | ||
Em breve! |
Informações | ||
---|---|---|
| ||
Segunda à Domingo - 08:00 às 23:59 *Horário diferenciado mediante acordo comercial: 24 horas / 7 dias |
Critical Escalation Path
Teve algum problema no fluxo normal do seu chamado? Entre em contato com nossas lideranças que vamos te ajudar! Tenha sempre em mão o número do chamado em que o problema aconteceu, combinado?
| |||||||
Coordenador Degust - Manhã/Tarde (08h - 18h) | Coordenador Degust - Tarde/Noite (13h - 22h) | ||||||
Thiago Thomaz | Marcelo Cacciolari | ||||||
(14) 99121-0456 | (14) 99126-6630 |
| ||||||
Gerente Food Services | ||||||
Pedro Fernandes | ||||||
(14) 99105-5929 |