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Nota
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Essa funcionalidade foi habilitada a partir do Hotfix 004 do Service Pack 1 do Linx POS 7.7.1

Pick-up/Reserve/Ship

Uma troca via SAC é uma troca onde o pedido OMS já foi faturado e permite a troca do produto em qualquer loja que utilize o processo OMS. Esse procedimento assume o valor do produto do orçamento OMS independente do preço que está no Linx POS.

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  • OMS_TROCA_OBRIGA_SAC - Define se a loja poderá utilizar somente o processo de Troca via SAC ou se utilizará todos os processos padrões de Troca OMS.

  • OMS_TROCA_TOTAL_SAC - Define se no processo de Troca via SAC será obrigatória a devolução total dos itens que foram acordados com o SAC. (Atualmente deve ser marcado como .T. ) (aviso) Parâmetro  Parâmetro totalmente desabilitado a partir do Hotfix 008 do Linx POS 7.7.1 SPK2 HF008,devido a nova estrutura (treatment), que contém as informações do que foi solicitado pelo SAC , quanto à troca ou à devolução.

Serviço OMS: Passa a atualizar a exception gerada pelo SAC após realizar a devolução no PDV, foi necessário a criação de um parâmetro para controle: 

  • OMS_ATUALIZA_RETURN – Se verdadeiro, passa a enviar o campo returnProcessed como 1 ao criar ou atualizar a exception
Aviso

A partir Hotfix 008 do Linx POS SPK2 7.7.1 SPK2 a funcionalidade de Troca Via SAC do Linx OMS foi adequada à buscar dois tipos de estrutura de dados relativas ao grupo de entrega, mas para isto, foi totalmente desabilitado do Linx POS o parâmetro OMS_TROCA_TOTAL_SAC.

  • Exceção (exception): estrutura já utilizada, que contém o que será feito quanto à troca ou devolução.
  • Tratamento (treatment) é a nova estrutura que contém as informações do que foi solicitado pelo SAC, quanto à troca ou devolução.

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5. Na tela Indicação de Item de troca, informe os produtos devolvidos no campo Qtde Devolvida informe os produtos e suas respectivas quantidades de acordo com a quantidade devolvida e a quantidade em avaria.

(aviso) É obrigatório devolver a quantidade total de peças de cada item. Qualquer divergência o sistema apresentará a seguinte mensagem: 

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Dica

Dica:

Procedimento disponível a partir da instalação Hotfix 008 do Linx POS 7.7.1 SPK2 HF008. 

Será possível efetuar troca ou devolução parcial, conforme lançamento no Omni OMS, campo Ações, opções Solicitação de Troca ou Solicitação de Devolução (opções substitutivas ao parâmetro OMS_TROCA_TOTAL_SAC).

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