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Pergunta: É possível dividir uma venda, efetuando parte do pagamento via QR Linx e o restante utilizando outra forma de pagamento? Ex: Cartões, dinheiro, QR Linx e etc. Resposta: Sim é possível, basta informar o valor que será pago via QR Linx efetuando o pagamento e o restante basta selecionar a forma de pagamento desejada. Pergunta: Os pagamentos via QR Linx serão conciliados? Resposta: Sim, a conciliação dos pagamentos via QR Linx são realizados através do transactionid que é o código de autorização da venda. Pergunta: É possível realizar o cancelamento de vendas realizadas através do QR Linx? Resposta: Sim, é possível realizar o cancelamento da venda, o prazo segue de acordo com o cancelamento do documento fiscal. Pergunta: Caso ocorram erros inesperados na venda que interrompa o PDV, como será tratado? Resposta: A pendencia será tratada com o mesmo fluxo de vendas retidas, ou seja, a primeira tentativa será cancelada sendo necessário instanciar outro pagamento via QR Linx. Pergunta: O pagamento é confirmado a partir de qual momento? Resposta: O pagamento é confirmado após a impressão do comprovante do pagamento e documento fiscal. Pergunta: É possível consultar as vendas realizadas através do QR Linx? Resposta: Sim, o cliente terá acesso ao portal do D-TEF e o suporte também terá acesso a um portal exclusivo do QR Linx. |
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