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Glossário- FTP: File Transfer Protocol (Protocolo de Transferência de Arquivos), trata-se de uma forma rápida e versátil de transferir arquivos por meio da internet.
- Pin Pad: Personal Information Number - Peripheral Adapter Device, é um equipamento de automação comercial. Ele é responsável por identificar um indivíduo em uma determinada operação financeira mediante ao uso de senha pessoal.
- VIP: Trata-se de um cadastro completo de funcionário, especificamente dos Vendedores Ipiranga, no qual são adicionados controles específicos como negócio (Pista, Jet Oil e/ou AM/PM), por exemplo.
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IntroduçãoO Km de Vantagens é um programa de fidelidade, no qual permite-se aos clientes dos Postos Ipiranga acumular quilômetros de vantagens a cada venda realizada. Estes quilômetros, poderão ser trocados por desconto em produtos específicos da Pista, Jet Oil e/ou AM/PM.
Para que as transações do Km de Vantagens funcionem corretamente será necessário executar a integração dos dados Ipiranga com o banco de dados da Automação Ipiranga e configurar as permissões de acesso, conforme demonstraremos neste treinamento.
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1 Configurações
Para efetuar as transações do Km de Vantagens será necessário executar a integração de dados e configurar algumas permissões de acesso. A seguir será demonstrado como efetuar esta integração e onde configurar as permissões.
1.1 Permissões de Acesso
As permissões de acesso podem ser liberadas ou restritas de acordo com as políticas da empresa e seus respectivos grupos de usuários. Para configurar as permissões de usuário, deve-se acessar: Gerencial> Configurações> Usuários> Grupos de Usuários> aba Configurações.
1.2 Integração de Dados:
1.2.1 Integração On-Line (FTP):
O sistema buscará e baixará os arquivos do FTP da Ipiranga, efetuando a integração de seus dados com o banco de dados da Automação Ipiranga. O download desses arquivos ocorrerá diariamente mantendo um arquivo de log das alterações em cadastros já existentes. Caso seja agendada mais de uma baixa por dia, o sistema não efetuará a baixa pela segunda vez, no entanto, incluirá a informação no log.
Para baixar estes arquivos, o sistema acessará o FTP Ipiranga e fará uma busca a partir do número do PV (Ponto de Venda) informado nas configurações. Caso algum problema ocorra, as informações sobre o ocorrido serão registradas em arquivo de log.
1.2.2 Integração Manual:
Caso não seja possível efetuar a integração on-line, será permitido baixar os arquivos manualmente do website da Ipiranga pelo revendedor, de modo que estes arquivos possam ser importados para o sistema. O sistema fará uma verificação da data que consta nos arquivos e se for inferior à data do último arquivo processado será exibida uma mensagem de que o arquivo não será processado.
Para importar os arquivos manualmente, deve-se acessar Gerencial> Configurações> Módulos> Ipiranga> Importar Cadastro Padrão, conforme a imagem:
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Ao clicar no botão Importar – F5 o sistema importará o Cadastro Padrão da Ipiranga para o sistema, conforme imagem a seguir:
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2 Funcionalidades
Após as configurações terem sido feitas, as informações do cadastro Ipiranga estarão disponíveis na Automação Ipiranga e as transações poderão ser efetuadas corretamente no módulo Caixa. A seguir serão descritas as transações envolvendo o programa Km de Vantagens.
2.1 Acúmulo de Km de Vantagens
A Automação Ipiranga fornecerá ao cliente a oportunidade de acumular quilômetros de vantagens a cada compra feita nos Postos Ipiranga. No início de cada venda, será exibida uma tela solicitando o CPF do cliente, conforme as imagens a seguir:
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Nos documentos fiscais S@T e NFC-e, as informações dos quilômetros de vantagens serão impressas no Danfe e no extrato.
2.2 Consulta Saldo
A Consulta de Saldo permitirá ao cliente consultar os quilômetros de vantagens acumulados através do programa Km de Vantagens. Para acessar este recurso basta abrir o módulo Caixa e pressionar a tecla de atalho K do teclado.
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Esta tela poderá ser utilizada para consulta, no entanto, ao clicar no botão Resgatar – F5 também será possível prosseguir com o resgate de desconto em produtos Ipiranga.
2.3 Resgate de Desconto em Produtos
Resgate de Desconto em Produtos permitirá ao cliente trocar os quilômetros de vantagens por descontos nos produtos disponíveis nos Postos Ipiranga através do programa Km de Vantagens.
Para acessar este recurso basta abrir o módulo Caixa e pressionar a tecla de atalho K do teclado, conforme imagens a seguir:
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Nos documentos fiscais S@T e NFC-e, as informações dos quilômetros de vantagens serão impressas no Danfe e no extrato.
2.4 Estorno (Acúmulo ou Resgate)
No módulo Caixa será possível estornar apenas a última transação de acúmulo de quilômetros de vantagens realizada, cancelando o cupom fiscal em seguida. Também será possível estornar o resgate do último produto de uma venda ou todos os resgates efetuados na última venda.
Para demais documentos fiscais, como: S@T e NFC-e por exemplo, caso estes sejam cancelados juntamente com a venda, o acúmulo e o resgate serão cancelados também.
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Considerações Finais
Neste treinamento conhecemos acerca dos conceitos e requisitos do Km de Vantagens – Ipiranga. Como realizar as configurações de acesso e integração de dados. Também suas funcionalidades, tais quais: o acúmulo de km de vantagens, consultar saldo, realizar o resgate de descontos e produtos e ainda o estorno de acúmulo ou resgate.
