Introdução
O Reshop LGPD é o novo módulo do Linx Reshop para atendimento a nova legislação da LGPD, sendo um módulo de gestão de consentimento do consumidor.
Através do Reshop LGPD, será disponibilizado aos varejistas, que assim desejarem, um site específico para acesso dos seus consumidores, onde os mesmos farão a atualização dos seus dados pessoais, aceite ou desfazimento dos aceites aos termos e finalidades específicas, assim como solicitação de anonimização e/ou exclusão dos dados¹.
A partir da entrada do Reshop LGPD em produção, os novos clientes do varejista não serão mais aderidos automaticamente ao programa de fidelidade, assim como não poderão mais ser enviados SMS's a esses clientes sem o devido consentimento. Dessa forma será necessário que o consumidor acesse este site para efetuar seus aceites.
| title | Adesão automática ao programa de fidelidade |
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O Linx Reshop não contará mais com o recurso de adesão automática ao programa de fidelidade. O varejista deverá orientar e verificar formas de incentivar seu consumidor a efetuar a adesão dos termos no site.
Recursos impactados
Participação do programa de fidelidade: os clientes continuarão participando do programa de fidelidade até 28/03. Após essa data, os clientes que não tiverem efetuado o aceite via portal do consumidor, serão automaticamente desfidelizados
Resgate do Fidelidade: quando o consumidor for automaticamente desfidelizado, não conseguirá efetuar o resgate dos pontos já existentes até adesão via portal do consumidor
Envio de SMS: não serão mais enviados SMS's para os clientes que não tiverem efetuado o aceite da finalidade de recebimento de SMS, com exceção do SMS de Boas Vindas, que é o SMS logo que o cliente é cadastrado via PDV (quando contratado módulo Boomerang)Neste módulo, serão disponibilizados aos varejistas, as finalidades de uso do dado que podem ser efetuadas através do sistema Linx Reshop. O varejista também poderá configurar outras finalidades para quais ele utiliza o dado. Para cada finalidade existente, o varejista poderá configurar se é necessário o consentimento do titular do dado. Para as finalidades configuradas para consentimento, o titular do dado deverá efetuar o consentimento de forma explícita. Para que o titular do dado efetue este consentimento, o site dos consumidores disponibilizado poderá ser utilizado. No site do consumidor, o mesmo poderá efetuar o aceite ou o bloqueio das finalidades, através dos termos.
| Aviso | ||
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Os sistemas ERP's e PDV's da Linx efetuarão integração com o Reshop para trafegar as informações dos consumidores alterados ou que efetuaram aceite ou bloqueio. Cada sistema liberará em sua release quando essa integração será estiver disponibilizada. Alteração de dados dos consumidores via integração Não haverá mais alteração de dados pessoais do consumidor na integração vinda do ERP. Na integração entre os sistemas, novos clientes poderão ser incluídos no Reshop, mas a atualização dos dados desse cliente não ocorrerá. Se for necessário alteração de dado de um determinado consumidor, este deverá ser efetuado pelas telas do sistema ERP ou PDV que se comunicam com o Reshop. |
¹ A solicitação de anonimização e/ou exclusão dos dados não estará disponível nessa primeira versão.
Acesse aqui a documentação passo a passo
| Exibir filhos |
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Estratégias sugeridas para que o consumidor acesse o Portal do Consumidor
| Âncora | ||||
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