Versões comparadas

Versão antiga 2

changes.mady.by.user Gleidson Da Cruz Silva

Gravado em

comparado com

Nova versão 3

changes.mady.by.user Gleidson Da Cruz Silva

Gravado em

Chave

  • Esta linha foi adicionada.
  • Esta linha foi removida.
  • A formatação mudou.





Escalation Path | EMSYS





1º Nível - Ação imediata pelo time técnico

Registro e análise do incidente através dos canais habilitados para atendimento.





AUTOSSERVIÇO


https://cliente.linx.com.br


Live Chat


https://cliente.linx.com.br/livechat


Suporte Técnico


(34) 3239-2020


Facebook


Em breve!


WhatsApp


Em breve!






Informações
titleHorário de Atendimento Suporte


Cobertura completa 24 horas/7 dias






Critical Escalation Path

Quando os gestores precisam ser acionados:







 

1 º Nível

2º Nível

3º Nível

4º Nível


Cargo

 


Coordenador de Suporte

 

 

 

Coordenador de Suporte

 

 

 

 

  Gerente Suporte

 


Gerente Suporte Vertical Postos

 


Nome

 

Rita de Cássia

 

 

Welison Silva

 

Rodrigo.Peter

 

Marcio Petro



Contatos

 


(34) 98417-6263 [email protected]

 

 

(34)  98404-0289

[email protected]

 

                 

(47) 98817-8458

[email protected]

 

 

 

 

(51) 9356-3112

[email protected]