Versões comparadas

Chave

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Image Modified
Figura 01 - Erro

...

contas a receber



Painel
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title(y) Solução rápida
  • Verifique no módulo financeiro a data do caixa:

    • Caso o problema seja o caixa

  • Exclua a conferência

    • Caso o problema seja no horário

  • Acerte o horário da máquina (se necessário verifique a data também)




Informações
titleSolução

...

detalhada


Ao baixar a conta a receber, o sistema pega a data atual do computador como horário de recebimento

...

Caso a data do computador esteja incorreta, e nesse período já houve algum caixa lançado no financeiro, é ocasionado esse erro, por isso deve-se verificar o horário do computador e se há algum caixa conferido após o período da baixa.

Para conferir se há caixa conferido dentro no período vá até o menu  "Financeiro > Controle Financeiro > Manutenção > Lançar Movimentação de Caixas", filtre no

...

campo  Filial o escritório, e no "Período de Conferência" digite um intervalo de datas para encontrar o caixa com problema.


Image Modified
Figura 02 - Filtro do

...

caixa no

...

financeiro


No exemplo, o período do caixa foi informado

...

como 27/02

...

 a data inicial

...

27/03

...

 a data final, por isso o filtro deve suprir essa duas datas, caso contrário o caixa não vai aparecer.

A data atual

...

é 04/03

...

 e tem um caixa com data final de confêrencia

...

em 27/02, por isso ao baixar a conta a receber aparece a mensagem.

Existem 2 possibilidades para corrigir o erro:

Solução 1

Caso o problema seja o caixa, exclua a conferência do mesmo utilizando o

...

botão Image Modified .

Solução 2

Caso o problema seja o horário do caixa, acerte o horário na máquina onde está sendo feito a baixa no contas a receber.