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Acesse o Share a seguir para uma melhor compreensão de como abrir e movimentar os chamados no Work Flow:

https://share.linx.com.br/pages/viewpage.action?spaceKey=MODASUP&title=Onboarding + de + Franqueados + para + Atendimento + no + Suporte

Atenção!!! Antes de pedir prioridade em chamados, verifique se o mesmo não esta parado eu sua fila individual, no link acima cita como movimentar os protocolos