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Habilitação Tools - Suporte Microvix
O usuário Supervisor de rede Rede tem como objetivo Objetivo dar acesso de consulta a franqueadora de uma rede de lojas.
Com este usuário, será possível Este usuário poderá gerar relatórios e visualizar informações diversas dos nos portais das Franquias.
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Para ter que o usuário tenha acesso ao recurso , primeiro é necessário contratar o mesmo, pois isso este não faz parte do produto padrão.
Para contratação , é necessário entrar em contato com o ECS e o mesmo, abrirá uma TP de solicitação para o time de Arquitetura (Fila 47.6).
Como configurar?
Após a contratação do usuário supervisor de rede, é necessário realizar a configuração para que seja possível visualizar as empresas da rede.
No portal da franqueadora, acesse:
- Empresa > Segurança > Configurar Usuários > Listar
2. Em seguida, clique na opção ícone lápis (Alteração dados cadastrais) ao lado do usuário:
3. Flag a opção: “Supervisor de Rede”.
4. Na opção “Portais/Empresas”, selecione todos os portais e lojas da rede que o usuário supervisor poderá visualizar. Em seguida clique em “Alterar” para salvar a configuração.
Como acessar?
O acesso as lojas da rede, poderá ser realizado por meio do login no portal da franqueadora, com o usuário que estiver habilitado com a opção “Supervisor de rede”, conforme sessão anterior.
Na tela inicial, ao realizar o login, será possível selecionar o próprio portal da franqueadora ou uma das lojas da rede que estiverem previamente parametrizadas.
Ao selecionar qualquer empresa/loja da rede, será possível visualizar os relatórios, movimentações e cadastros.
Tutorial em PDF aquise faz necessário abrir um caso no Salesforce para fila de atendimento conforme abaixo, informando o número do portal em que deverá ser liberado o usuário supervisor.
Clientes de Franquias abrir chamado para a fila Retail-Alô Franquias
Clientes Linx abrir chamado para a fila DC SHOPPING ARQUITETURA
Horas técnicas: 8 horas.
- Como liberar Usuário Supervisor de Rede via Tools:
Acessar o menu Apoio Faturado > Habilitar/Desabilitar Auditoria Franqueador (Usuário Supervisor de Rede)
Informar o número do portal > OK
Usa Auditoria Franqueador: Sim > OK
Executar
| Informações |
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Caso ocorra erro na tentativa de habilitação do usuário Supervisor de Rede, basta primeiramente definir a empresa Franqueadora na seguinte rotina do Tools:
Informar o número do portal > OK
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Configuração Usuário - Técnico Franquia/Consultor Microvix/Cliente:
Após a contratação é necessário que seja marcada a opção “Supervisor de Rede”, para isso acesse: Empresa > Segurança > Configurar Usuário e clique em 
ao lado do usuário que será o supervisor e ao abrir a tela, marque a opção “Supervisor de Rede” conforme imagem abaixo.
Após marcar a opção será exibido abaixo uma listagem para sejam selecionados os portais e empresas que o usuário poderá ter acesso.
Após a seleção basta salvar a alteração.
| Aviso |
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O usuário Supervisor de rede tem permissão de Visualizar informações das lojas da rede. Para realizar cadastros e fazer alterações recomenda-se utilizar um usuário do próprio portal pois o intuito do supervisor de rede é apenas de Consulta. Caso tente realizar um cadastro/alteração com o usuário e o mesmo não lhe atenda é uma limitação do mesmo, neste caso não será possível proceder. |
Manual do Usuário:
| View file | ||||
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Data: