Tanto para o Big Fidelidade quanto para o Big AdmConvênios, o cancelamento das vendas deve ser feito por meio do módulo Consultas e Cancelamentos (menu Operacional) do retaguarda do Linx Farma Big.
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Entretanto, deve-se estar atento ao processo por completo no cancelamento do BIG AdmConveniosLinx Conecta, pois, pode acontecer de o sistema não conseguir estabelecer conexão com o Web Service, desta forma, cancelando o registro apenas localmente e não na administradora de convênios, o que pode interferir no processo por completo.
Já para o Big FidelidadeLinx Conecta Fidelidade, não há interferência, pois, o pagamento da compra do cliente é de responsabilidade da própria farmácia.