dETALHES DA solicitação:
Contato:
Problema: Ao emitir uma NFC-e de venda ela saí como pendente, retornando uma rejeição que impede a conclusão da nota.
Mensagem de erro: 441 - Rejeição: Descrição do pagamento obrigatória para meio de pagamento 99-outros.
Ambiente: EASY LINX FRENTE NFC-E.
DETALHES DA CONCLUSÃO:
Causa: Erro Sistema
Validado Por:
Resolução:
Para correção deve-se atualizar a versão do sistema para a mais atual. Essa divergência foi vinculada a issue MODABH-1345.
Passo 1: Atualizar a versão do sistema para a mais atual.
Passo 2: Ajuste o cadastro da empresa marcado a opção Utilizar novas formas de pagamento - NT 2020.006 na aba Doc. Eletro e confirmar.
Passo 3: Importar a tabela NFC-e
Passo 4: Retransmitir a nota. Aguarde uns minutos e consulte para atualizar o status da nota para concluída.
Para mais informações consulte:
Versão: https://share.linx.com.br/display/SHOPEASYRASC/Easy+Linx+02.20.035037+Release+Notes
Manual do sistema: https://share.linx.com.br/pages/viewpage.action?pageId=168368694
Caso a rejeição persista após a atualização, certifique que o parâmetro 007 - Gerar Financeiro na Venda Modelo 2 / NFC-e esteja marcado como "Sim".
NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!
TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS
Classificação da Solicitação:
Unidade de Negocio: BELO HORIZONTE - MODA - EASY LINX
Tipo de Solicitação: INCIDENTE
Produto: EASY LINX FRENTE NFC-E
Módulo: VENDAS
Sub Módulo: NF DE CONSUMIDOR ELETRONICA
Funcionalidade: NF DE CONSUMIDOR ELETRONICA
Indisponibilidade: NÃO
Alternativa: SIM
Classificação da Encerramento:
Dimensão: ERRO DE SISTEMA
Detalhe: ERRO CONHECIDO (VERSÃO DESATUALIZADA)