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Através da ferramenta Controle de Consertos, é possível ter o controle dos produtos enviados para conserto, retorno e gerar a cobrança para o cliente. Neste manual você encontrará o passo a passo para registrar um conserto no SetaERP.
Como realizar o registro de consertos no SetaERP??
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Importante: Quando houver alguma cobrança para o cliente relacionado ao conserto, e esta tenha sido definida no lançamento, o sistema irá automaticamente gerar um Título a Receber em nome do cliente, com vencimento para a data prevista de entrega.
Como realizar a entrega de um produto consertado?
Quando o produto retornar do conserto, será necessário contatar o cliente para solicitar que o mesmo retorne à loja para buscá-lo. Através deste informativo, será detalhado como realizar a entrega de um produto consertado no SetaERP Caixa Fácil.
Passo 1.: No módulo Caixa, acesse a tela de Consertos de Produtos novamente.
Assim que o cliente retornar à loja para buscar o seu produto, o atendente deverá buscar o conserto desejado, clicando no botão Entregar ou pressionando as teclas de atalho Alt + E, depois de localizar o conserto desejado.
Passo 2.: Por fim, clique no botão Concluir ou pressionar as teclas de atalho Alt + C e confirme a entrega do produto.
Importante: Caso tenha a cobrança de algum valor registrado no conserto, será necessário baixar o título, através do ícone Baixa de Títulos
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(Alt + T), disponível na tela do caixa.
Também é possível consultar os consertos através do Módulo Retaguarda > Estoques, opção Controle dos Defeitos.