DETALHES DA SOLICITAÇÃO:

Problema: Ao tentar finalizar a venda selecionando a forma de pagamento pix o sistema automaticamente altera para dinheiro.

Mensagem de erro: Não consta

Ambiente: LINXPOS

DETALHES DA CONCLUSÃO:

Causa: Forma de pagamento cadastrada incorretamente.

Resolução: Ao abrir o banco localizei que a forma de pagamento PIX na tabela LOJA_FORMAS_PARCELAS estava apontada para "D" na coluna TIPO_PGTO e o parâmetro "D" na tabela TIPO_PGTO é voltada para pagamentos em dinheiro.

Cliente foi orientado a realizar correção da forma de pagamento retaguarda na tela 300040 conforme o manual da tela abaixo:

300040 - Formas de Pagamento de Lojas Varejo

Após a alteração foi aguardado a sincronização da retaguarda com a loja e ao realizar a venda novamente o erro não persistiu.

NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!

TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS

Classificação da Solicitação:

Unidade de Negocio: MATRIZ - MODA - LINX

Tipo de Solicitação: MANUTENÇÃO CORRETIVA

Produto: LINXPOS

Módulo: CONFIGURAÇÃO

Indisponibilidade: Não

Alternativa: Não

Classificação da Encerramento:

Dimensão: LINXPOS

Detalhe: VENDA

Detalhe processo 1: PAGAMENTO

Detalhe processo 2: TREINAMENTO