dETALHES DA solicitação:
Contato:
Problema: Ao emitir uma nota fiscal apresenta uma rejeição no NCM
Mensagem de erro: Status: 778 - Rejeição: Informado NCM inexistente
Ambiente: EASY LINX FRENTE
DETALHES DA CONCLUSÃO:
Causa: NCM incorreto ou inexistente no cadastro do produto. Atualização do NCM nova tabela 2022 https://www.fazcomex.com.br/blog/atualizacao-ncm-2022/
Validado Por:
Resolução: Executar os seguintes passos (Obs.: Este procedimento deve ser verificado juntamente com responsável contábil/fiscal):
Passo 1: Oriente o cliente fazer a consulta do novo código do NCM. Para facilitar a consulta do cliente segue link da tabela de correlação dos antigos x novos códigos, https://www.fazcomex.com.br/wp-content/uploads/2022/03/NCM-2022-Tabela-de-Correlacao-NCM-2022-e-2017-Atualizada.pdf;
Passo 2: Deve fazer a troca do código em Produtos : Manutenção > Cadastro abra o cadastro do produto que está com NCM inexistente, clique na aba Tributo e digite o novo código NCM, se não for localizado clique em + e em Novo, cadastre e confirme;
Passo 5: Após correção retransmitir a NFCe/ NFe e observar se altera para concluída na Sefaz.
NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!
TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS
Classificação da Solicitação:
Unidade de Negocio: BELO HORIZONTE - MODA - EASY LINX
Tipo de Solicitação: INCIDENTE
Produto: EASY LINX FRENTE - NFCe
Módulo: AMBIENTE
Sub Módulo: FISCAL
Funcionalidade: NOTAS PENDENTES / REJEITADAS NFC-E / SAT / MF-E
Indisponibilidade: NÃO
Alternativa: SIM
Classificação da Encerramento:
Dimensão: TREINAMENTO
Detalhe: ERRO DE PARAMETRIZAÇÃO