dETALHES DA solicitação:
Contato:
Problema: Usuário informa que levou a máquina que estava no escritório para loja, e ao abrir o sistema apresenta mensagem de erro:
Mensagem de erro: Z: não está acessível. O nome da rede especificado não está mais disponível.
Ambiente: EASY LINX ADMINISTRATIVO
DETALHES DA CONCLUSÃO:
Causa: Atalho pertence ao sistema de outra origem.
Validado Por:
Resolução: Criar um novo atalho/terminal, veja material no link: https://share.linx.com.br/pages/viewpage.action?pageId=168370661
NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!
TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS
Classificação da Solicitação:
Unidade de Negocio: BELO HORIZONTE - MODA - EASY LINX
Tipo de Solicitação: DUVIDA
Produto: EASY LINX ADMINISTRATIVO
Módulo: AMBIENTE
Sub Módulo: ACESSOS
Funcionalidade: PROBLEMA DE ACESSO AO SISTEMA
Indisponibilidade: NÃO
Alternativa: SIM
Classificação da Encerramento:
Dimensão: AMBIENTE
Detalhe: REDE SEM COMUNICAÇÃO