1º Nível - Ação imediata pelo time técnico
Registro e análise do incidente através dos canais habilitados para atendimento.
Canais de Relacionamento com Cliente - Suporte
AUTOSSERVIÇO |
| |
Live Chat |
| |
Suporte Técnico | (11) 2103-1550 (Opção 2) | 0800 729 5469 |
|
| Informações | ||
|---|---|---|
| ||
Segunda à Sexta - 09:00 às 22:00 | Sábado, Domingo e Feriado - 10:00 às 22:00. |
Critical Escalation Path
Quando os gestores precisam ser acionados:
Lista de Recorrência - Suporte
Lista de Recorrência - Serviços
