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Após os registros das aferições, realizadas no módulo Caixa, podem ocorrer devoluções de combustível para o tanque. Por exemplo, se o cliente ou o proprietário do posto acharem que estão sendo prejudicados e a quantidade indicada na bomba não é a que está saindo pelo bico, pode-se solicitar uma aferição.
Após a verificação, o combustível da aferição é devolvido ao tanque e dessa forma não gera movimentação financeira ou alteração no estoque.
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Será necessário realizar a devolução a fornecedor quando por exemplo a quantidade de produtos em uma nota estiver incorreta, ou quando os produtos estiverem com defeito, entre outros.
Após a emissão da nota fiscal e de devolução, o produto sai do estoque, e a movimentação financeira é estornada, caso tenha contas a pagar associada.
Para acessar a rotina de devolução a fornecedor acessar o módulo Gerencial > Estoque > Devolução > Devolução a Fornecedor. Na janela exibida será possível visualizar as devoluções, utilizando os filtros:
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Será necessário realizar a devolução de venda quando por exemplo, não for possível cancelar um cupom ou houver um produto com defeito, entre outros.
Após a emissão da nota fiscal de devolução, o produto volta ao estoque, e a movimentação financeira é estornada. Caso a venda seja de combustível, poderá ser retornado o abastecimento para a tela do caixa, caso este seja feito no mesmo dia, e esteja habilitada a permissão Permite o usuário retornar oa abastecimento para pendente quando uma venda for devolvida, acessada no módulo Gerencial > Configurações > Usuários > Grupos de Usuários. Após o abastecimento voltar a ficar pendente, a volta para o estoque pode ser feita por meio de uma aferição.
Para acessar a rotina de devolução de venda acessar o módulo Gerencial > Estoque > Devolução > Devolução de Venda.
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