Através da ferramenta Controle de Consertos, é possível ter o controle dos produtos enviados para conserto, retorno e gerar a cobrança para o cliente. Neste manual você encontrará o passo a passo para registrar um conserto no SetaERP.
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Como realizar o registro de consertos no SetaERP?
Passo 1.: Para iniciar um registro de conserto, acesse o SetaERP no Módulo Caixa Fácil e clique no botão Conserto (cN) no canto esquerdo da tela, ou pressione as teclas de atalho Alt + N:
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Importante: Quando houver alguma cobrança para o cliente relacionado ao conserto, e esta tenha sido definida no lançamento, o sistema irá automaticamente gerar um Título a Receber em nome do cliente, com vencimento para a data prevista de entrega.
Quando o produto retornar do conserto, será necessário contatar o cliente para solicitar que o mesmo retorne à loja para buscá-lo. Como realizar a entrega de um produto consertado?
Quando o produto retornar do conserto, será necessário contatar o cliente para solicitar que o mesmo retorne à loja para buscá-lo. Através deste informativo, será detalhado como realizar a entrega de um produto consertado no SetaERP Caixa Fácil.
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É possível consultar os consertos através do Módulo Retaguarda, Menu Estoques, opção Controle dos Defeitos.
Como eu cancelo um Conserto?
Para cancelar algum conserto, clique no botão Cancelar Conserto ou pressione as teclas de atalho Alt + C.
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Para registrar o contato com cliente, bastará clicar no botão Ocorrências. As ocorrências geradas ficarão registradas no registro do conserto, para futuras consultas.
Para registrar o contato com cliente, bastará clicar no botão Ocorrências. As ocorrências geradas ficarão registradas no registro do conserto, para futuras consultas.
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