Sumário
Objetivo
Motivador
Escopo
Pré-requisitos
Solicitações e cadastros
Configurações
1. IConnect
2. Degust PDV
3. Gerenciador Call-Center
Conclusão
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Capacitar os analistas de implantação e canais de apoio a realizar a integração do IFOOD com o Degust PDV.
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O iFood é uma das opções mais acessíveis para pedir comida em casa ou no trabalho.
O aplicativo muito popular entre os usuários de smartphones, permite pedir refeições de restaurantes ou lanchonetes próximos, diretamente do celular, sem precisar gastar créditos com ligações.
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Quando devidamente integrado ao Degust PDV, permite a gestão de vendas centralizada, já que a expedição do pedido e validação de pagamento são realizados por pelo PDV.
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Para que a integração funcione como esperado, a equipe IFOOD precisa realizar o cadastro de todos os produtos que estarão disponíveis para venda no site. Após a configuração desse de/para, basta habilitar a importação automática dos pedidos pelo Degust.
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| Informações |
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Pré-requisitosPara que a integração possa ser realizada com sucesso é necessário:
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Solicitações e cadastros
Conforme item 1 dos pré-requisitos, para o restaurante solicitar a integração, basta entrar em contato com os canais tradicionais de suporte
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iFood
| Informações |
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E-mail = [email protected] |
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Prazo de 48h para atualizar os códigos de integração |
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. |
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Criando cardápio para o IFOOD
Acesse o Linx Degust Web na visão Franqueador (Perfil: Administrador Sistema)
- Relatórios
- Cadastro
- Produtos de Venda
Em Relação de Produtos, selecione
*Caso o cliente não possua esse tipo de permissão, o analista de implantação deverá gerar o documento com seu login de acesso.
Utilize os filtros:
Produto Base = Não
Marque Agrupar por produto principal
Clique em
...
“Exportar
...
”
Será exibida uma tela semelhante à da figura abaixo:
...
No canto superior direito, clique em 
.
O sistema vai gerar um arquivo com o nome semelhante a Relatorio_2017-07-10_11-27-31.xls
Após o download, abra o documento e selecione somente os produtos que serão comercializados via IFOOD, respeitando os critérios abaixo:
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a.Código
b.Descrição do produto
c.Preço de venda
| Aviso |
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É imprescindível informar o preço de venda, conforme imagem a seguir A atenção deve ser redobrada para os produtos pai, destacados no item 9 da imagem. Esses itens NÃO DEVEM SER INFORMADOS, a não ser que sejam produtos de venda |
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Exportando formas de pagamento para o IFOOD
| Informações |
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| Essa é uma tarefa que deve ser realizada antes mesmo do contato com o cliente pelo analista implantador LINX. |
Para exportar a lista das Formas de pagamento da franquia acesse:
Acesse o Degustweb da franquia em questão em visão Franqueadora (Administrador Sistema)
Cadastro→ Financeiro→ Receita
Será exibida a tela “Consulta de Receita”.
Clique em “Consultar”
Quando a lista de formas de pagamento for exibida, navegue até o canto inferior esquerdo e clique no ícone 
Abra o arquivo “consulta.xls” gerado, deixe apenas as colunas intituladas Cód. | Receita, conforme destacado na imagem a seguir:
Assim que todos os produtos forem selecionados e devidamente filtrados (é importante utilizar o aplicativo de edição planilhas de sua preferência para enviar apenas o que o IFOOD precisa) , basta enviar para o arquivo para o IFOOD, e a tabela com formas de pagamento exportada do sistema, o analista implantador LINX* deveenviar os arquivos para o IFOOD [email protected] (com o cliente em cópia) que realizará os cadastros e o De / Para de códigos DEGUST x IFOOD.
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| Informações |
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| *O envio do e-mail deve ser realizado pelo analista implantador LINX para que o mesmo consiga gerenciar o retorno do IFOOD quanto a conclusão do cadastro, SLA ou problemas encontrados durante o processo. |
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Configurações
IConnect
Após a instalação e pré-configuração do aplicativo, o que geralmente é feito pela equipe IFOOD, é preciso informar o caminho dos arquivos que serão utilizados para a comunicação entre o Degust e o IFood.
Siga os passos abaixo:
Estrutura de diretórios
Acesse C:\TEMP (Caso a pasta não exista, crie)- Verifique se existem duas pastas:
- REC
- RESP
A pasta RESP deve conter duas subpastas:
- PROC
- NAOPROC
Com a estrutura de diretórios devidamente criada, vamos ao próximo passo.
Configuração ICONNECT
Acesse o aplicativo do IConnect.
Clique em
...
no canto inferior esquerdo.
Clique em
...
“Configurações de integração
...
”.
Preencha os campos conforme indicado a seguir:
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- Pat to get accepted order file = C:\TEMP\RESP
...
- Pat to get rejected order file = C:\TEMP\RESP
...
- Pat to
...
- save
...
- order file
...
- = C\TEMP\REC
...
Clique em
...
“Salvar
...
” e
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“Ok
...
” na janela de
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Vamos aos passos para configuração no Linx Degust PDV.confirmação
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Configuração no Degust PDV
Na tela inicial do Degust, acesse
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| Wiki Markup |
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Configurações e Cadastros \[F5\] |
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o menu Configurações e Cadastros [F5] > 01 Configuração Geral > Tipos de venda > Delivery l
Marque as opções a seguir:
a. Permitir cancelamento pós-venda
b. Imprimir canhoto de conferência
c. Solicitar justificativa para cancelar pedido
d. Imprimir dados do cliente no relatório gerencial
Mude para a aba Delivery ll
...
e marque as opções a seguir:
a. Gerar NFC-e na expedição
b. Imprimir cupom auxiliar com dados do cliente
Mude para a aba NFC-e / S@T l
...
Verifique se os campos a seguir estão devidamente marcados:
a. Imprimir Danfe NFC-e
b. Imprimir detalhe de venda no DANFE
...
Mude para a aba Call-Center – Os campos em destaque devem ser preenchidos conforme abaixo:
a. Selecione = Utilizar Integração com Call-Center
b. Tipo de Layout de Importação = Axa 24 horas
c. Caminho para recebimento de dados REC – Pedidos = C:\TEMP\REC
d. Caminho para resposta de dados RESP – Retorno de Pedidos = C:\TEMP\RESP
e. Selecione = Enviar o pedido para produção
f. Selecione = Trabalhar com processo de expedição para pedido importado
g. Selecione = Importar dados do cliente
h. Chave para identificação do cliente = Telefone + nome do cliente
i. Selecione um cliente padrão para importação (mais a frente, mostraremos como cadastrar um cliente padrão)
j. Selecione = Enviar arquivo de status de pedido
k. Selecione = Efetivar importação de pedido automaticamente
l. Selecione = Imprimir conferência no momento da importação
Depois de realizar os passos abaixo, clique em "Salvar “Salvar [F5]"03 PDV – ”.
Volte para a tela inicial do Degust e vá até o menu Configurações e Cadastros > PDV.
Após informar o número do PDV que irá trabalhar com a integração, selecione a opção Import. Call-Center
...
Center
Salve as configurações.
Vá até o menu 08 Configuração de Produto – Acesse a opção 01 Configuração de Produtos
a. Utilize o botão Avançado [F6]
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para informar qual o departamento de impressão para o qual os produtos serão enviados.
Com essa ferramenta, todos os produtos serão direcionados para o mesmo local.
b. O preenchimento pode ser realizado também grupo, onde todos os itens serão enviados para o departamento de impressão selecionado.
Vá até o menu 22 Configuração impressoras relatório TRP – Acesse as opções:
a. 06 Configuração de impressora por PDV = para cadastrar a impressora que irá imprimir os pedidos. Para tal, basta:
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i. Informar o caminho completo de compartilhamento de rede na mesma linha do modelo da impressora instalada. (ex: \\PDV01\COZINHA)
ii. Coletar o código da impressora no Degust (ex: 16 Elgin I7)
b. 08 Config. De Depto. De Impressão por PDV = Após informar o número do PDV que está sendo configurado, na linha
...
“Produção”, informe o código da impressora
Vá até o menu 19 Clientes – Será preciso criar um cliente delivery (caso não haja nenhum) para ser usado como parâmetro de configuração no Call-Center
a. Ao entrar no menu, basta clicar emIncluir [F3]
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b. Preencha os campos em obrigatórios (Vermelho)
c. Clique em
...
“Salvar”
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Gerenciador Call-Center
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Navegue até a pasta c:\Degustwin
Localize o ícone do aplicativo Gerenciador CallCenter
Clique com o botão direito do mouse sobre ele e em enviar para:
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"Área de trabalho (Criar atalho)"
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Volte ao desktop e execute o aplicativo com um duplo clique sobre o atalho
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Se tudo ocorrer como esperado, o aplicativo deve continuar .
O Aplicativo continuará em aberto enquanto o IFood estiver recebendo pedidos, para que a importação seja realizada com sucesso.
Após a conclusão das configurações descritas nesse documento e o atendimento de todos os pré-requisitos necessários, a utilização da integração com IFOOD fica totalmente disponível para uso.h2.Âncora
| Dica |
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