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Escalation Path | EMSYS



1º Nível - Ação imediata pelo time técnico

Registro e análise do incidente através dos canais habilitados para atendimento.




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titleHorário de Atendimento Suporte

Cobertura completa 24 horas




Critical Escalation Path

Quando os gestores precisam ser acionados:


 

1 º Nível

2º Nível

3º Nível

4º Nível

5º Nível

6º Nível

Cargo

Coordenadora de RC

Coordenadora de RC

Líder Técnico

Líder Técnico

 Gerente RC Vertical Postos 

Diretor Segmento

Gerente RC Postos

Nome

Rita de Cássia 

Marcos Franco

 Amon Melo

Geisomar Anjos

Marcio Petro

Ademar Alves

Graziele Tassoni

Rodrigo Souza

Contatos

(34) 9 8417-6263

[email protected]

(34) 9 9137-3006

[email protected]

(

34

51)

9 8420

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8400

amon

graziele.

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(

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51)

9 8404

99287-

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geisomar

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