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Nesse manual você encontrará um passo a passo de como realizar a renegociação de títulos em atraso com clientes de crediário, gerando propostas e novos contratos. 


Dúvidas frequentes (FAQ)


Veja as principais dúvidas sobre títulos a receber


Expandir

Como eu encontro os títulos substituídos pelos reparcelados?

O parcelamento realizado, irá substituir os títulos que existiam no financeiro da loja. Para verificar isso, siga os passos abaixo.

Passo 01: Acesse o SetaERP no Módulo Retaguarda, vá até o Menu cadastros e clique na opção Clientes.

Passo 02: Localize o cliente desejado, selecione-o e clique no botão Financeiro.

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Passo 03: Nesta tela, por padrão o SetaERP traz os títulos Em Aberto, sendo que, os títulos que foram reparcelados, aparecem com as iniciais RE na coluna Documento.

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Passo 04: Para visualizar o(s) título(s) que originaram(ou) o reparcelamento, marque a opção Substituídos.

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Como posso aumentar a quantidade de parcelas no reparcelamento e alterar a data de vencimento?

Acesse o retaguarda > financeiro >  Reparcelamento de títulos a receber

Informe o cliente que necessita reparcelar seus títulos ou localize-o através da lupa.

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        3. Após informar o cliente, por padrão, o sistema traz todos os títulos que o cliente possui, tanto títulos atrasados, quanto os títulos a vencer, exibindo seus totalizadores. Nesta tela, também podemos acrescentar e retirar valores de multas e juros, incluir uma entrada, ver os juros futuros, os número de parcelas e valores que serão gerados com um novo reparcelamento.

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       Obs.: deve-se tomar bastante cuidado ao reparcelar um título quando tiver mais de uma loja em sua rede, visto que serão trazidos em tela todos os títulos do cliente, independente da loja.

       4. No campo Parcelas (Nº/$), é possível simular como ficarão o valores após o reparcelamento, sendo que serão apresentados na tabela ao lado direito da tela. O SetaERP sugere 30 dias a partir da data do reparcelamento, em uma única parcela, sendo que essas informações poderão ser alteradas, basta clicar na informação das colunas Valor e Vencimento.

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Como cancelar um reparcelamento de título?

  1. Acessar a tela de reparcelamento de títulos a receber;

  2. Informar o cliente e selecionar um dos títulos do reparcelamento;

  3. Clicar em “Cancelar Proposta”
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Como dar um desconto original no título?

  1. Acessar a tela de reparcelamento de títulos a receber;

  2. Informar o cliente e selecionar os títulos desejados;

  3. Pressionar a tecla F5.
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Vídeos da ferramenta

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