Descrição: Ao tentar emitir uma NF-e no módulo Modelo 1/NF-e, apresenta a mensagem: 204 - Rejeição: Duplicidade de NF-e.
Causa: Este incidente ocorre, pois foi emitida uma NF-e com uma numeração que já consta na Sefaz.
Solução: Para correção do incidente, realize os seguintes passos:
- Solicite o cliente para verificar com a contabilidade qual a última numeração da NF-e emitida;
- Acesse o menu Utilitários > Empresas > Empresa > Manutenção;
- Clique no botão Pesquisar, selecione a empresa emitente da NF-e e clique em Ok;
- Clique na aba Sequência;
- Altere o campo Nº NF/NF-e para sequência informada no passo 1 e clique no botão Confirmar;
- Cancele a nota rejeitada e emita novamente.
Para maiores informações consulte o artigo: Cancelamento de Transações