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En este video se expone el proceso de creación de encuestas

Conector de Widget
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Painel
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titleDatos útiles

Nivel de dificultad: baja

Video de 3:51 min.

Requisitos previos: no (funcionalidad base del producto)

Videos relacionados: 


Informações
titleConfiguraciones de encuestas.


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titlePestaña email
  • "enableDebugEmail" es una opción para desarrolladores compuesta por un switch:
    • True: Al activarlo NO se realizarán los envíos, pero la encuesta se mostrará como si se hubieran hecho. Se utiliza con fines de desarrollo en caso de querer probar una encuesta.
      En el módulo de Encuestas, se mostrará un mensaje indicando que el envío se encuentra bloqueado y no saldrán los emails a los clientes. Se pone a disposición un enlace a modo de atajo para acceder a esta pestaña de configuración. 
    • False: Los envíos se realizarán con normalidad.

Podría utilizarse en caso de emergencia si se necesita frenar los envíos.

  • sendEmail: determina si se realiza o no el envío de email a todos los clientes en una encuesta. Usar para propósitos de test.


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titlePestaña Default

Desde esta pestaña se configura cómo se mostrarán los datos devueltos por una consulta a la base de datos. 

Compuesta por:

  • feedbackUrl: url para direccionar al usuario a la encuesta.
  • order: Se refiere al orden con el que se mostrarán los registros traídos desde la base de datos.
    Un combo desplegable muestra 3 opciones:
    • Nombre: Los datos se ordenarán alfabéticamente
    • Fecha de actualización: Los datos se ordenarán de acuerdo a su fecha de modificación
    • Fecha de creación: Los datos se ordenarán de acuerdo a la fecha en la que fueron creados
  • sort: Se refiere al sentido del orden de los registros.
    Un combo desplegable muestra 2 opciones:
    • Ascendente
    • Descendente
  • limit: Se refiere a la cantidad límite de registros que se van a mostrar.
    Un combo desplegable muestra 3 opciones:
    • 25
    • 50
    • 75



Informações
titleConfiguraciones de notificaciones.


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titlePestaña twilio.

Se trata de una configuración relacionada 'twilio', el cliente de envíos de mensajería: SMS o WhatsApp.

Compuesto por 7 items:

  • useSms: Switch para habilitar la funcionalidad de enviar mensajes SMS

  • accountSid: Valores que da 'twilio' para poder loguearte contra el sistema. Se consiguen en la página de 'twilio'

  • authToken: Ídem

  • phoneWApp: Es el que número de teléfono desde el cual se realizan los envíos de mensajes de WhatsApp. Información brindada por 'twilio'

  • useWApp: Switch para habilitar la funcionalidad de enviar mensajes  de WhatsApp

  • phoneSms: Es el que número de teléfono desde el cual se realizan los envíos de mensajes SMS. Información brindada por 'twilio'.


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titlePestaña email.

Se trata de una configuración relacionada a 'sendgrid', el cliente de envíos de correo electrónico de CRM360. 

Compuesto por 7 items:

  • subject: Asunto del email por defecto. 
  • verificationKey: Es una clave que Sendgrid necesita para verificar que el contenido (emails) que envía a CRM360 es confiable. Si no coincide, NO se recibe ese contenido por considerarlo peligroso
  • useEmail: Es una configuración para habilitar o deshabilitar el uso de Sendgrid 
  • nameHost: Es el nombre o remitente con el cual se enviarán los emails
  • templateIdDefault: Es el ID del template de Sendgrid que se utilizará por defecto para el envío de emails genéricos. Ej: "Recuperar contraseña" para el módulo LGPD. 
    Puede dejarse en blanco o elegir una opción de template dentro Sendgrid
  • fromHost: Es el email desde el cual se envían los correos de la compañía. La dirección ingresada es que que verá el destinatario cuando le llegue un correo.
    También debe estar de acuerdo a lo configurado en Sendgrid.
    Se trata de un correo "No reply", es decir, es un correo sólo para envíos, no para recibir correos. 
  • emailSendGridApiKey: Es una clave que brinda Sendgrid al crear el usuario para establecer la comunicación con CRM360 y realizar el envío de emails



Informações
titleCreación de plantillas en SendGrid

Link relacionado: https://docs.sendgrid.com/ui/sending-email/editor