Sales Force: O acionamento realizado através do Sales Force é a única forma de atendimento para o RC do Fiscal Flow e o time que solicita pode categorizar a demanda de acordo com a criticidade.
O solicitante deve abrir seu CASE e o RC do Fiscal Flow fará a validação se há a necessidade de alteração da sua taxonomia, bem como seu SLA. Abaixo a tela de SLA do RC Fiscal Flow:
