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Totem pronto para uso

• Totem disponível para uso;
  
  
• Sistema inicializado com sucesso e conectado ao PDV;
  
  
• Sem erros de conexão com periféricos (scanner, pinpad, impressora, etc.);
  
  
• Nenhuma intervenção necessária.

Totem em atendimento

• Cliente iniciou o processo de compra (ex: tocou na tela);
  
  
• Carrinho em uso com itens adicionados;
  
  
• Pagamento em andamento;
  
  
• Aguardando interação do cliente (ex: digitação no pinpad, escaneamento de código, etc.).

Totem requer atenção

• Problemas ao identificar um item, quando houver um item sem preço ou sem estoque;
  
  
• Cupom inválido digitado;
  
  
• Cliente parado por tempo excessivo (tempo limite prestes a ser atingido).

 Totem apresenta falha crítica

• Erro crítico (falha de sistema (finalização de compra travada/crash), tela congelada, periférico não detectado) ou conexão instável com periféricos;
  
  
• Pinpad desconectado ou travado;
  
  
• Problemas de comunicação com o servidor / PDV;
  
  
• Cancelamento de venda/item que exige aprovação de gerente;
  
  
• Sem papel na impressora ou cupom fiscal com erro.
  
  
  

Equipamentos Suportados: