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Chave

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Painel
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titleMenu

1- Para que serve a funcionalidade de Pedidos Stone?

2- Como fazer a exclusão de um pedido?



Painel
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titleQuestão 1

Âncora
questão01
questão01

1- Para que serve a funcionalidade de Pedidos Stone?


A funcionalidade Pedidos Stone, disponível no caminho Financeiro → Pedidos Stone,  permite visualizar todos os pedidos de transações que ainda estão pendentes de processamento. 

Esses pedidos são originados da integração com a plataforma de pagamentos Stone, utilizando o gateway Pagar.me. 

Principais funcionalidades na tela:

  • Listar pedidos pendentes: exibe as transações que foram enviadas para a Pagar.me, mas que ainda não foram concluídas.  
  • Cancelar pedidos: possibilita o cancelamento de pedidos que ainda estão pendentes.  


Informações

⚠️Importante: A listagem exibida corresponde diretamente aos pedidos pendentes registrados no Pagar.me, ou seja, reflete em tempo real o status das transações pendentes na plataforma de pagamento integrada.



Painel
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titleQuestão 2

Âncora
questão02
questão02

2- Como fazer a exclusão de um pedido?


1) Acesse Financeiro →  Pedidos Stone.

2) Na tela carregada, selecione um pedido pendente.

3) Ao clicar no botão "Excluir", vai ser apresentada a mensagem para ser confirmada a exclusão do pedido.

4) Para efetivar a exclusão do pedido, clique em "Confirmar".