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titleQUESTÕES SOLUCIONADAS NESTE GUIA
  • Visita Virtual através do botão Suporte Online do PDV.


O sistema Linx Degust possui algumas formas automatizadas para te auxiliar no suporte remoto, na abertura de chamados, acompanhamento de chamados existentes ou até mesmo identificar o problema e apresentar a solução, de forma simples e sem a necessidade de contato com a nossa central, mas se necessitar poderemos auxiliá-lo através da Visita Virtual., que veremos mais abaixo

Na tela inicial do Linx Degust PDV  é possível localizar no canto inferior-esquerdo da tela, o botão "Suporte Online".


Ao clicar, você será direcionado a central de suporte da loja.

Nessa tela você pode:

  • Consultar o andamento dos chamados abertos para o seu CNPJ.

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  • Realizar pesquisas em nossa base de conhecimento.

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Um pouco mais abaixo nessa mesma tela, é possível validar os últimos vídeos do #DicaLinx no Youtube, e caso você queira entrar em contato conosco, você pode abrir o seu chamado nessa mesma página, ou iniciar um contato conosco via Chat.
  • Utilizar a Visita Virtual. Saiba mais abaixo.

Visita Virtual


Role a página e localize a opção Visita VirtualAtravés da visita virtual, nossos analistas de Suporte poderão acessar seu computador e resolver seus problemas de forma rápida e prática. Para isso, você deverá informar no campo ao lado o código (PIN) fornecido pelo analista.


Visita Virtual



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