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Como acompanhar e movimentar chamados com o Suporte Microvix? |
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Existe um canal de comunicação entre o cliente e o suporte técnico Microvix, para acessa-lo entre no MicrovixERP (http://erp.microvix.com.br/) com seu usuário e senha:
Procure pelo ícone
Você será direcionado ao Portal do Cliente, onde será apresentado os últimos chamados, artigos rápidos para possíveis necessidades, vídeos intuitivos do Dica Linx, acesso ao Chat Online e também o WEB CHAMADOS, para criar um novo chamado. Para consultar chamados já existente, clique em Exibir Todos, abaixo dos últimos chamados:
Nesta página, você pode consultar os chamados pendentes e seu prazo de finalização, também como o histórico dos chamados já concluídos.
Aproveite! Este é o canal que você pode fazer toda sua gestão de protocolos com o suporte Microvix. |
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