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Introdução

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Painel
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titleINTRODUÇÃO

 

O Reshop LGPD é o novo módulo do Linx Reshop para atendimento a nova legislação da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), sendo um módulo de gestão de consentimento do consumidor.


Informações
titleProteção de Dados Pessoais — LGPD

A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei nº 13.709/2018, é a legislação brasileira que regula as atividades de tratamento de dados pessoais.


O Reshop LGPD é um módulo específico para LGPD que permite ao titular do dado, ou seja, o consumidor do varejista, exercer seus direitos da LGPD. Através de um portal web para o acesso do titular do dado, aliado a mecanismos de controle e disparos por SMS, o Reshop LGPD atenderá todo varejista que opte pelo tratamento de dados pelo consentimento, dando ao seu consumidor um modelo fácil, seguro e integrado para que os aceites e revogações de termos sejam feitos em acordo com a nova lei.


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Multimedia
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Através do Reshop LGPD, será disponibilizado aos varejistas, que assim desejarem, um site específico para acesso dos seus consumidores, onde os mesmos farão a atualização dos seus dados pessoais, aceite ou

desfazimento

a revogação dos aceites aos termos e finalidades específicas, assim como solicitação de anonimização e/ou exclusão dos dados¹.

A partir da entrada do Reshop LGPD em produção, os novos clientes do varejista não serão mais aderidos automaticamente ao programa de fidelidade, assim como não poderão mais ser enviados SMS's a esses clientes sem o devido consentimento. Dessa forma será necessário que o consumidor acesse este site para efetuar seus aceites.

Aviso
titleAdesão automática ao programa de fidelidade

O Linx Reshop não contará mais com o recurso de adesão automática ao programa de fidelidade. O varejista deverá orientar e verificar formas de incentivar seu consumidor a efetuar a adesão dos termos no site.

Recursos impactados

Participação do programa de fidelidade: os clientes continuarão participando do programa de fidelidade até 28/03. Após essa data, os clientes que não tiverem efetuado o aceite via portal do consumidor, serão automaticamente desfidelizados

Resgate do Fidelidade: quando o consumidor for automaticamente desfidelizado, não conseguirá efetuar o resgate dos pontos já existentes até adesão via portal do consumidor

Envio de SMS: não serão mais enviados SMS's para os clientes que não tiverem efetuado o aceite da finalidade de recebimento de SMS, com exceção do SMS de Boas Vindas, que é o SMS logo que o cliente é cadastrado via PDV (quando contratado módulo Boomerang)Neste módulo, serão disponibilizados aos varejistas, as finalidades de uso do dado que podem ser efetuadas através do sistema Linx Reshop. O varejista também poderá configurar outras finalidades para quais ele utiliza o dado. Para cada finalidade existente, o varejista poderá configurar se é necessário o consentimento do titular do dado. Para as finalidades configuradas para consentimento, o titular do dado deverá efetuar o consentimento de forma explícita. Para que o titular do dado efetue este consentimento, o site dos consumidores disponibilizado poderá ser utilizado. No site do consumidor, o mesmo poderá efetuar o aceite ou o bloqueio das finalidades, através dos termos. 


Image AddedFluxo de Integração


Aviso
titleIntegração dos dados do consumidor do Reshop para sistemas ERP's

Os sistemas ERP's e PDV's da Linx efetuarão integração com o Reshop para trafegar as informações dos consumidores alterados ou que efetuaram aceite ou bloqueio.

Cada sistema liberará em sua release quando essa integração

será

estiver disponibilizada.


Alteração de dados dos consumidores via integração


Não haverá mais alteração de dados pessoais do consumidor na integração vinda do ERP. Na integração entre os sistemas, novos clientes poderão ser incluídos no Reshop, mas a atualização dos dados desse cliente não ocorrerá. Se for necessário alteração de dado de um determinado consumidor, este deverá ser efetuado pelas telas do sistema ERP ou PDV que se comunicam com o Reshop.

¹ A solicitação de anonimização e/ou exclusão dos dados não estará disponível nessa primeira versão.



Painel
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titleÍNDICE

 Acesse aqui a documentação passo a passo:

Exibir filhos

Estratégias sugeridas para que o consumidor acesse o Portal do Consumidor

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