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Escalation Path | Neemo
1º Nível - Ação imediata pelo time técnico
Registro e análise do incidente através dos canais habilitados para atendimento.
AUTOSSERVIÇO
https://cliente.linxPAINEL ADM GESTÃO COMPLETA DE SUA LOJA | Image Modified |
Live Chat
https://cliente.linx.com.br/livechatEm breve!
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GESTOR DE PEDIDOS NEEMO CONNECT | Image Modified | |
Suporte Técnico |
(11) 2103-4321
(21) 2195-0800
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Em breve!
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Chat disponível no painel administrativo | Image Added |
Informações | ||||
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| Cobertura completa 24 horas/7 dias||||
Segunda a Sexta: 08:00 às 22:00 Sábado e Feriado: 10:00 às 22:00 Domingo: 10:00 às 13:00 - 16:00 às 22:00 |
Critical Escalation Path
Quando os gestores precisam ser acionados:
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Coordenador(a) de Suporte 1º Nível |
Gerente de Sucesso do Cliente 2º Nível | Gerente de |
2 Nível
Mariana Abreu
(11) 99999-6666
mariana.abreu@linxServiços de Implantação | ||
Daniela Ambrosevich Pedro Tinetti | Lucas Marcomini | Fabio Thonarqui |
pedro.tinetti@linx.com.br |
(11) 99999-6666
melissa.rangel@linxlucas.marcomini@linx.com.br |
(11) 99999-6666
santiago.pena@linxfabio.thonaqui@linx.com.br |