dETALHES DA solicitação:

Contato:  

Problema: Ao tentar realizar a reimpressão de uma nota NF-e já concluída, o sistema retorna uma mensagem de erro que impede a impressão da nota.

Mensagem de erro:  Page Header band is too large to fit on page.

Ambiente:  EASY LINX ADMINISTRATIVO, EASY LINX PRODUÇÃO, EASY LINX FRENTE.

DETALHES DA CONCLUSÃO:

Causa:  Sistema operacional Windows 7 configurado para gerenciar automaticamente sua impressora padrão.

Validado Por:  

Resolução: Para realizar a correção do problema siga os passos a seguir:

Passo 1: Acesse o Painel de Controle > Dispositivos e impressoras;

Passo 2: Desabilite a opção "Deixar o Windows gerenciar minha impressora padrão";

Passo 3: Habilite a impressora que deseja utilizar como Padrão.

NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!

TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS

Classificação da Solicitação:

Unidade de Negocio: BELO HORIZONTE - MODA - EASY LINX

Tipo de Solicitação: INCIDENTE

Produto: EASY LINX ADMINISTRATIVO

Módulo: UTILITARIOS

Sub Módulo: NOTA FISCAL ELETRONICA

Funcionalidade: MANUTENÇÃO NFE

Indisponibilidade: NÃO

Alternativa: SIM

Classificação da Encerramento:

Dimensão: AMBIENTE

Detalhe: INSTALAÇÃO/CONFIGURAÇÃO DE PERIFERICOS