A partir dessa versão a tela inicial do Linx Farma Cloud passa a contar com o botão Image Modified localizadono canto superior direito.
Image Modified Figura 01 - Tela Inicial - Chamados
Após Image Modified clicar no botão, será aberta a tela de Consulta de Chamados, onde os chamados listados são correspondentes aos últimos 90 dias contando a partir da data atual da consulta:
Image Modified Figura 02 - Consulta de Chamados
Através dessa tela, é possível realizar a consulta dos chamados através dos filtros: - Image Modified - São mostrados apenas os chamados com status Abertos;
- Image Modified - São mostrados apenas os chamados com status Fechados;
- Image Modified - São mostrados apenas os chamados com status Resolvidos;
- Image Modified - São mostrados todos os chamados;
Nota |
---|
Conforme mostrado na tela, os chamados com status "Resolvidos" indicam chamados concluídos que aguardam a validação do cliente por até 24 horas. |
Na grade abaixo dos filtros são mostradas as informações dos chamados de acordo com: - Image Modified - Número do chamado;
- Image Modified - Nível de prioridade;
- Image Modified - Data e hora de abertura do chamado;
- Image Modified - Previsão da conclusão do chamado;
- Image Modified - Data e hora que o chamado foi fechado;
- Image Modified - Status;
- Image Modified - Assunto referente à abertura do chamado;
Para saber mais detalhes sobre algum chamado específico, bastaImage Modified clicar no chamado desejado que o mesmo será aberto com mais informações.
Image Modified Figura 03 - Detalhes do Chamado |