Infelizmente, não fazemos instalação de equipamentos e acessórios em computadores, pois é importante que um técnico qualificado faça esse tipo de trabalho para garantir a segurança e o correto funcionamento do equipamento.

Mas fique tranquilo(a), caso o equipamento já esteja conectado e ligado ao computador, nós vamos fazer o possível para te ajudar na instalação, sem que seja necessário um técnico no local. 
Caso não seja possível, orientamos a acionar técnico de confiança para realizar a instalação do equipamento.

1. Verificar se a impressora está com os cabos conectados ao computador e ligada.
2. Identificar se a mesma aparece como instalada no Windows
3. Fazer uma impressão de teste do Windows
4. Fazer uma impressão dentro do Seta ( Pedido, nas vendas baixadas)