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BRIDGE API - Ciclo de vida de una orden
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| title | CONTENIDO |
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Introducción
Para los escenarios de omnicanalidad, se cuenta con diferentes servicios disponibles en BRIDGE API que permiten la recepción de pedidos desde sistemas externos lo que permite que sean gestionados para su posterior facturación, surtido y entrega/envío al cliente.
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A continuación se detalla una lista de posibles estados que pueden definirse para el flujo de un pedido. A su vez, estos estados pueden tener asociadas acciones que se disparan a partir de su nuevo estado.
| Estado | Nombre | Descripción | Acciones (ejemplos) |
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| 1 | open | abierto/creado | El pedido ha ingresado a Bridge, aún no se ha tratado - se importa el pedido
- si no hay stock suficiente se informa y no se crea el pedido
| - Reservar stock en Bridge
- Informa actualización de stock a cola Rabbit
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| 2 | confirmed | confirmado | El pedido tiene pagos asociados y se encuentra para surtir - se debe haber recibido del integrador si fue cobrado o las cobranzas
- caso Garbarino debe venir informado el medio de pago default y ese se exportará como cobranza
- caso Fravega/MKTPlace se informaría que fue cobrado pero la cobranza vendrá con delay
- caso Rapipago u otro medio de pago: se reciben los datos de la cobranza o que fue cobrado
| - Facturar con Fiscal Flow (si no hay cobranza con un medio de pago dummy)
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| 3 | readyToPick | listo para surtir | El pedido cuenta con las actualizaciones de datos de envío - se debe haber recibido del integrador datos del shipping+etiqueta
| N/A |
| 4 | inproc | surtiendo | El pedido se encuentra en proceso de surtido - el pedido fue tomado para su surtido (en una packing List en la gestión del depósito)
| - Imprimir etiqueta
- Imprimir remito
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| 5 | complete | completo | El pedido se ha surtido. - se deben haber recibido o completado los series e ítems del pedido confirmados (siempre es total, no hay parcial)
- (paquete en jaula en espera del operador logístico o en estante en tienda a la espera del retiro del cliente)
| - Mover stock (sale de reserva a layaway)
- Exportar factura/cobranza a ERP (factura con series)
- Exportar a cola Rabbit (factura, stock)
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| 6 | transit | entregado | En proceso de envío - se debe haber recibido alguna novedad del operador logístico o ser pasado de estado manualmente (ej: entregar PackingList en la gestión del depósito)
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| 7 | closed | cerrado (estado final) | El pedido se ha cerrado con éxito. | |
| 8 | cancelled | cancelado (estado final) | El pedido ha sido cancelado por el cliente o por la empresa. | Según estado del pedido al ser cancelado, las acciones pueden ser: - Generar Nota de crédito
- Cancelar reserva de stock o mover stock
- Exportar a cola Rabbit (factura, NC, stock)
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