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Dúvidas frequentes (FAQ)
Veja as principais dúvidas sobre Vendas Condicionais
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O que é o campo avalista na venda condicional e é necessário preenche-lo ? R.: O campo Avalista é para inserir uma pessoa além do cliente da venda , que também irá se responsabilizar pela venda condicional. Não é obrigatório o preenchimento do campo. É possível em um venda condicional já deixar o item com um desconto para depois lançar na venda? R.: Sim, basta alterar o valor unitário do item informando o preço já com o desconto. Quando for alterado o valor com desconto na condicional, no registro da venda irá constar o desconto recebido no item? R.: Sim. Irá aparecer o valor original do produto, o desconto e o valor que está sendo cobrado do item. Pode ser inserido novos itens na condicional, antes de retirar os itens da mesma para devolução ou mesmo lançamento da venda ? R.: Sim. E na conclusão da condicional o sistema irá trazer os valores referentes aos itens que ainda se encontram em condicional e os que estão em processo de venda ou devolução. Pode ser reimpresso o registro de uma venda condicional? R.: Sim. Basta acessar a opção Condicional pendente e selecione a desejada e clique em imprimir pedido. Como posso localizar uma venda condicional por um produto? R.: Na opção de Condicional pendente pode ser efetuado a busca informando o código do produto, o sistema trará todas as vendas condicionais que contiverem o produto. Caso abra a venda condicional incorreta, consigo fechar a mesma sem sair da tela? R.: Sim. Clique em vendas pendentes e localize a venda correta e exporte a mesma e o sistema irá abrir uma mensagem perguntando se deseja abandonar as alterações, clique em sim e ele abrir a condicional selecionada. Não deve ser clicado na opção F8-Concluir, para sair da condicional incorreta, pois irá alterar a data original da venda condicional. Como excluo um item informado incorretamente em uma venda condicional antes mesmo de registrá-la? R.: Basta clicar em F6 e o botão com nome "condicional" irá mudar para "Remover", informe o código do produto que deseja excluir e clique em "enter" ou no botão "Remover". Se optar por emitir NF-e das vendas de condicionais a mesma terá o mesmo valor fiscal de uma venda normal? R.: Não. A nota irá associada a CFOP que denota o tipo de transação realizada com a mercadoria. Posso realizar vendas condicionais para dependentes do meu cliente? R.: Sim. Cadastre o dependente de seu cliente, ou seja, ao cadastro do titular e após insira o nome do mesmo no campo vinculado. Consigo marcar todos os itens para vender de uma vez só em uma condicional? R.: Sim. Basta clicar na palavra "vender" que está no menu acima dos itens. Caso marque todos os itens para vender mas o cliente ainda permanecerá com um item na condicional, como retorno o mesmo como condicional? R.: Somente removendo o item e inserindo novamente como condicional. É possível retornar todos os itens que foram marcados para venda para a condicional? R.: Sim. Basta clicar na palavra "Condicional" que está no menu acima dos itens. Consigo alterar qualquer informação do cadastro do cliente clicando no símbolo da lupa para abrir o cadastro do mesmo? R.: Não. No símbolo da lupa, ao lado do nome do cliente abre a tela de cadastro de cliente simplificada. Para acesso total do dados do cadastro é preciso clicar no menu da lateral esquerda da tela, opção cadastro de cliente. Posso localizar uma condicional pelo nome do cliente? R.: Sim. Clique no menu da lateral esquerda da tela na opção Vendas pendentes e na barra de baixo da tela digite o nome do cliente e tecle "enter" e o sistema irá trazer todas as condicionais com o nome informado. Como visualizo os itens de uma venda condicional sem abrir a mesma? R.: Clique no menu da lateral esquerda da tela na opção Vendas pendentes, selecione a venda desejada e clique na opção consultar venda. Como vinculo a condição de pagamento padrão para as vendas condicionais? R.: Acessando Retaguarda> Configurações> Parâmetros Globais, na aba Gerais, opção "Condição de pagamento para venda Condicional", informe a condição de pagamento desejada e clique em "OK" para salvar. Basta fechar o sistema e abrir novamente para que o mesmo atualize as informações.
Ao informar na tela da venda condicional os itens que serão vendidos, após precisarei buscar entre as condições pendentes? R.: Não. Após informar os itens que serão vendidos e concluir o sistema automaticamente irá carregar todos os dados da venda na tela do caixa, bastando apenas informar a forma de pagamento e finalizar a mesma. |
Vídeos da ferramenta
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Manual da Venda condicional
Permissão de Acesso
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Retornar Venda Condicional
Vendas - Remover itens com origem de vendas condicionais
Excluir: Permite ao usuário excluir produtos que tiveram origem em venda condicional. Vendas condicionais
Acessar: Acesso a tela de vendas condicionais. Trocar Vendedor da Venda
Acessar: Acesso a Tela de Edição de Vendedores(Trocar vendedor da venda) |
Configurações Globais Relacionadas
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Comportamento Crediário Controle dos Clientes -> 3° CheckBox -> Alerta quando o cliente possuir vendas condicionais pendentes na venda Estoque Validação do Código de Barras -> Adiciona o produto apenas com a leitura do código de barras -> Checkbox Impressão Impressões -> 5º CheckBox -> impressão de notas promissórias na vendas 12° CheckBox -> Impressão do comprovante dos produtos devolvidos da venda condicional. Geral Valores Default das vendas -> Condição de pagamento para venda condicional Vendas 10° CheckBox -> Exportar automaticamente a venda pendente gerada pela tela condicional. 16° Checkbox -> Permite mesclar pedidos pendentes (Vendas Pendentes) 25° CheckBox -> Utiliza Venda Condicional unificada 27º CheckBox -> Utilizar a conferência das vendas condicionais no pacote 28º CheckBox -> Utilizar o cartão pré-venda nas vendas condicionais Explicação Detalhada Na aba VENDAS, dos PARAMÊTROS GLOBAIS, é possível configurar para que ao concluir o acerto de uma condicional, a venda pendente gerada já seja exportada para a tela de venda deixando marcada a opção “exportar automaticamente a venda pendente gerada pela tela de condicional”. É possível também configurar se o cliente poderá ter mais de uma condicional aberta, deixando desmarcado a opção “utiliza venda condicional unificada”, caso fique marcada esta opção, o sistema permitirá apenas uma condicional aberta por cadastro, assim ao tentar gerar uma nova condicional, para um cliente que já tenha alguma em aberto o sistema reabrirá a condicional já existente para que possa ser incluso os novos produtos que serão levados. Ao marcar a opção “realizar a conferência das vendas condicionais no pacote”, será obrigatório que os produtos das vendas condicionais sejam conferidos no pacote E ao marcar a opção “utilizar o cartão pré-venda nas vendas condicionais”, o caixa conseguirá transformar uma pré-venda do vendedor ou totem em uma venda condicional, pois esta opção habilitará o campo para informar o número do cartão pré-venda nas vendas condicionais. É possível configurar também o número máximo de dias que o cliente poderá ficar com a condicional, sem que o seu cadastro seja bloqueado. Caso os produtos não sejam devolvidos ou vendidos até o período parametrizado o cliente e o vendedor que o atendeu ficarão bloqueados e não conseguirão realizar uma nova venda condicional. Os valores liberados para novas condicionais obedecem a mesma regra de LIMITE do cadastro do cliente, ou seja, CRÉDITO ROTATITVO informado na aba CREDIÁRIO. Se o valor que o cliente levará em condicional, for maior do que o crédito disponível solicitará a liberação de um supervisor. Além das configurações nos PARAMÊTROS GLOBAIS, é preciso configurar nas PERMISSÕES DE ACESSO quais grupos poderão acessar e modificar as VENDAS CONDICIONAIS e se será permitido este tipo de venda para Clientes que estão com o status “Simplificado” em seus cadastros. |
Realizar uma Venda condicional
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Passo 03: Na tela Venda Condicional, clique no botão Nova Condicional;
Passo 04: Na parte superior esquerda da tela no lado esquerdo, há o campo código será preenchido depois que , você encontrará vários campos importantes que podem ser preenchidos conforme necessário após salvar a condicional. Pode se informado também o campo do Cliente, Vinculado(É Esses campos incluem:
- Código: Este campo será preenchido automaticamente após a conclusão do registro da condicional.
- Cliente: Você pode informar o nome do cliente, mas também é possível vincular um cliente específico (uma pessoa que pode
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- retirar a condicional),
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- embora a responsabilidade
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- pela condicional seja assumida pelo usuário indicado no campo
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- "Cliente". O preenchimento deste campo não é obrigatório
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- .
- Avalista: O campo "Avalista" permite inserir uma pessoa adicional além do cliente da venda, que também
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- se
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- responsabilizará pela venda condicional. No entanto, o preenchimento deste campo não é obrigatório.
- Vendedor: Neste campo, você pode especificar o vendedor responsável pela transação.
- Observações: Qualquer informação adicional ou observações relevantes podem ser registradas aqui
Ao contrário da tela de vendas padrão, ao digitar o CPF de um cliente que ainda não está cadastrado, a tela de cadastro não será automaticamente exibida. Para cadastrar um novo cliente nessas circunstâncias, você deve clicar no ícone de lupa localizado no canto direito, diretamente ao lado do campo "Cliente", ou pressionar a tecla F12 no teclado para acessar a opção de cadastrar o novo cliente.
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Diferente da tela de vendas padrão, ao digital o CPF de um cliente que ainda não foi cadastrado, não abrirá a tela de cadastrado, sendo necessário clicar no ícone da LUPA, no canto direito, logo em frente ao campo cliente ou F12 no teclado, para então realizar o cadastro do novo cliente. Após clicar em Novo ou F3 abrirá a tela de cadastro de cliente, bastará seguir os passos básicos, já conhecidos. Quanto mais completo o cadastro melhor, principalmente quando se refere a vendas condicionais. Lembre-se, não será permitido vendas condicionais para os clientes que estiverem com o status bloqueado. Caso o cliente já possua cadastro na loja, não será necessário realizar este passo de inclusão. |
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Informe: Para lançar a venda Condicional, mantenha o botão com a respectiva informação.
Abaixo, encontramos a seguinte tabela de informações:
Produto: Nesta coluna, você encontrará o código do item, sua numeração e a descrição do produto.
Data: Esta coluna se refere à data em que a condicional foi realizada.
Vendedor: Aqui, você verá o nome do vendedor responsável pela transação.
Condicional: Esta coluna exibe a quantidade de itens que o cliente pretende adquirir da condicional.
Devolução: Indica quantos itens serão devolvidos à loja.
Venda: Representa a quantidade de itens que serão efetivamente vendidos no ponto de venda.
Valor Unitário: Refere-se ao valor de venda unitário de cada produto.
Total: O valor total é calculado multiplicando o Valor Unitário pela quantidade de itens vendidos.
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| Nota |
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Obs.: se o cliente decidir ficar com todos os produtos é possível clicar sobre a palavra VENDER e automaticamente TODOS os produtos da condicional irão para a coluna VENDER. Caso o cliente devolva só uma parte dos produtos e continue com uma parte em casa para decidir a compra, ao clicar em CONCLUIR abrirá uma tela pedindo usuário e senha do autorizador do retorno da Condicional. Podendo ser utilizado a senha do Gerente, caixa ou vendedor, conforme permissões de acesso.
E, após informar os dados, abrirá uma tela com o valor total dos produtos que continuarão em condicional. Além disso, no canto superior direito ficará a informação de quantos produtos foram devolvidos e o seu valor e quantos permanecerão em condicional.
Por fim, bastará clicar em OK e imprimir o novo comprovante de VENDA CONDICIONAL. |
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Vender o(s) Produto(s) em condicional pelo Caixa Fácil
Para vender o produto em condicional, deve-se seguir os mesmos passos da devolução de produtos, mas dessa vez marcando VENDER e existe uma diferença na conclusão desta condicional. Ao selecionar a venda de algum produto em condicional, o sistema abrirá uma tela pedindo o usuário e senha deste usuário que está autorizando o retorno desta condicional. Podendo ser utilizado a senha do Gerente, caixa ou vendedor, conforme permissões de acesso.
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Passo 03: Basta clicar no botão Concluir e finalizar a venda, conforme detalhado anteriormente.
Realizar Venda e Retorno de Venda condicional com nota fiscal
Seja bem-vindo ao passo a passo de como realizar vendas condicionais no SetaERP e como realizar o retorno dessas condicionais.
1° Realizando a venda condicional:
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Va em Vendas Condicionais e após isso clique em Condicional Pendente:
Selecione a Venda:
Digite o Código dos produtos que serão devolvidos, selecione a opção 2:Nota Fiscal impressa e Clique em Concluir:
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