Aviso | ||
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Função disponível apenas na versão 3.0.28.1 ou superior. |
O iFood é uma das opções mais acessíveis para pedir comida em casa ou no trabalho.
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Quando devidamente integrado ao Degust PDV, permite a gestão de vendas centralizada, já que a expedição do pedido e validação de pagamento são realizados por pelo PDV.
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Pré-requisitos
Franqueadora
Para que a integração possa ser realizada com sucesso
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1. Cliente
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solicita a integração do IFOOD com o
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Degust
2. Cliente cria uma lista junto com o analista
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LINX dos produtos (incluindo código Degust, descrição e valor) que serão disponibilizados para comercialização pelo IFOOD.
3. O analista
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LINX gera um relatório de formas de pagamento disponíveis na
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franquia (se a franquia não possuir nenhuma forma de pagamento online, será necessário solicitar ao franqueador que realize o cadastro).
4. O IFOOD realiza o cadastro dos produtos e formas de pagamento
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5. O analista LINX habilita o Gerenciador CallCenter no PDV que possui o aplicativo, para que ele realize a importação automática 6. O analista LINX configura o Degust PDV para trabalhar com a importação dos pedidos
Lojas
Para que a integração possa ser realizada com sucesso
1. Cliente solicita a integração do IFOOD com o Degust
2. O analista LINX solicita espelhamento de cadastros com base na loja piloto da franquia.
3. O IFOOD realiza o espelhamento de cadastro dos produtos e formas de pagamento no sistema, de acordo com o realizado na loja piloto (Franqueadora).
4. O analista LINX habilita o Gerenciador CallCenter no PDV que possui o aplicativo, para que ele realize a importação automática
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5. O analista LINX configura o Degust PDV para
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trabalhar com a importação dos pedidos.
Solicitações e cadastros
Conforme item 1 dos pré-requisitos, para o restaurante solicitar a integração, basta entrar em contato com os canais tradicionais de suporte iFood
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E-mail = [email protected]
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Chat ou Extranet = https://restaurante.ifood.delivery/
Informações |
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Quanto ao SLA, o IFOOD tem um prazo de 7 dias úteis para atualizar os códigos de integração e formas de pagamento. |
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Criando cardápio para o IFOOD
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Informações |
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*O envio do e-mail deve ser realizado pelo analista implantador LINX para que o mesmo consiga gerenciar o retorno do IFOOD quanto a conclusão do cadastro, SLA ou problemas encontrados durante o processo. |
Configurações
IConnect
Após a instalação e pré-configuração do aplicativo, o que geralmente é feito pela equipe IFOOD, é preciso informar o caminho dos arquivos que serão utilizados para a comunicação entre o Degust e o IFood.
Siga os passos abaixo:
Estrutura de diretórios
- Acesse C:\TEMP (Caso a pasta não exista, crie)
- Verifique se existem duas pastas:
- REC
- RESP
A pasta RESP deve conter duas subpastas:
- PROC
- NAOPROC
Configuração ICONNECT
Acesse o aplicativo do IConnect.
Clique em no canto inferior esquerdo.
Clique em “Configurações de integração”.
Preencha os campos conforme indicado a seguir:
- Pat to get accepted order file = C:\TEMP\RESP
- Pat to get rejected order file = C:\TEMP\RESP
- Pat to save order file = C\TEMP\REC
Clique em “Salvar” e “Ok” na janela de confirmação
Configuração no Degust WEB
1. Marque as flag's: "Trabalhar com App do Consumidor" e "Delivery" no Degust WEB (Se o cliente trabalhar com take out, marque a flag take out; Valor mínimo vem como Default "0,00" não é obrigatório alterar, depende da regra de negócio de cada cliente);
2. Após configurações do passo 1 e geração do arquivo de produto para a loja, atualize as tabelas no PDV;
3. Vá na tela "Configuração Geral" e marque a flag : "Importar pedidos do Linx Food pelo módulo de venda Balcão/Delivery";
Configuração no Degust PDV
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a. Selecione = Utilizar Integração com Call-Center
b. Tipo de Layout de Importação = Axa 24 horas
c. Caminho para recebimento de dados REC – Pedidos = C:\TEMP\REC
d. Caminho para resposta de dados RESP – Retorno de Pedidos = C:\TEMP\RESP
e. Selecione = Enviar o pedido para produção
f. Selecione = Trabalhar com processo de expedição para pedido importado
g. Selecione = Importar dados do cliente
h. Chave para identificação do cliente = Telefone + nome do cliente
i. Selecione um cliente padrão para importação (mais a frente, mostraremos como cadastrar um cliente padrão)
j. Selecione = Enviar arquivo de status de pedido
k. Selecione = Efetivar importação de pedido automaticamente
l. Selecione = Imprimir conferência no momento da importação
IFood – Ative o módulo selecionando “Utilizar integração com IFood”
- Insira o Usuário IFood [geralmente é composto pela combinação POS-123456]
Insira o Usuário IFood [geralmente é composto pela combinação POS-123456]
Informações Os dados acima são fornecidos diretamente pelo IFood.
Depois de realizar os passos abaixo, clique em “Salvar [F5]”.
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a. Ao entrar no menu, basta clicar emIncluir [F3]
b. Preencha os campos em obrigatórios (Vermelho)
c. Clique em “Salvar”
Gerenciador Call-Center
Navegue até a pasta c:\Degustwin
Localize o ícone do aplicativo Gerenciador CallCenter
Clique com o botão direito do mouse sobre ele e em enviar para: "Área de trabalho (Criar atalho)"
Volte ao desktop e execute o aplicativo com um duplo clique sobre o atalho.
O Aplicativo continuará em aberto enquanto o IFood estiver recebendo pedidos, para que a importação seja realizada com sucesso.
Dica |
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