| Âncora | ||||
|---|---|---|---|---|
|
| Informações |
|---|
Essa melhoria O QRLinx está disponível a partir da versão 2.6.10.0. Já a ativação rápida foi disponibilizada a partir da versão 2.6.10.9. O Pix está disponível a partir da versão 2.7.0.5 e também a partir da versão de migração 3.0.0.4. |
| Nota |
|---|
Para saber o que é o QRLinx |
...
Essa funcionalidade tem o intuito de facilitar na hora do cliente realizar o pagamento.
...
| title | Assista ao vídeo DicaLinx para saber sobre a Configuração e Utilização do QRLinx no Linx Big |
|---|
...
| title | Plaqueta QRLinx |
|---|
Ao contratar o serviço QRLinx o cliente receberá a plaqueta com os dados no verso para realizar as configurações e com o QRCode para realizar o pagamento na parte da frente da plaqueta.
...
Configurações no Linx Big
| Expandir | ||
|---|---|---|
| ||
Primeiramente para realizar as configurações do QRLinx é necessário habilitar a permissão no grupo de usuário, para isso vá até acesse o artigo O que é o QRLinx? Para saber o que é o Pix acesse o artigo O que é o Pix ? |
| Aviso |
|---|
Para habilitar o Pix na sua loja entre em contato com o comercial. |
Através do QR Linx (Pix), você pode aceitar Pix e as principais carteiras digitais do mercado integradas no PDV, domicílio bancário centralizado para todos os recebimentos e só precisa de um único processo técnico para ter todo portfólio de wallets integradas ao seu QR Code.
Com o QR Linx (Pix), você conecta sua empresa às principais carteiras digitais do mercado de maneira dinâmica e prática!
Veja abaixo como realizar a configuração desta ferramenta!
Pré-requisitos para ativar os caixas para vendas com QRLinx (Pix)
Para operações com o QRLinx (Pix) existem duas permissões que deverão ser habilitadas:
- Manutenção QRLinx - Para consultar as vendas efetuadas com este tipo de pagamento, além de possibilitar realizar cancelamento das vendas. Para saber mais, acesse o manual → Manutenção QRLinx no Linx Big e fique por dentro!
;
- QRLinx - Para realizar a ativação dos novos caixas para realizar as vendas com o QRLinx (Pix);
Para habilitar essas permissões, acesse o menu Cadastros > Usuários > Grupo de Usuários, vá até aba Módulos e localize as opções Manutenção QRLinx e QRLinx.
...
Figura 01 - Permissão Manutenção QRLinx
Figura 02 -
...
Altere de "N" para "S" as opções "Manutenção QRLinx" e "QRLinx" para habilita-las e seguir com as configurações.
...
| title | Configurações Filial |
|---|
Nas configurações da filial pode ser realizado a seleção da configuração de impressão e validação do QRLinx.
Para isso vá até o menu Configurações > Filiais > Geral na seção QRLinx.
Figura 03 - Configurações Filiais - QRLinx
E habilite as opções "Imprimir comprovante QRLinx" que imprime o comprovante para o cliente e "Validar QRLinx na abertura de caixa"que efetua a validação do código constante na parte de trás da plaqueta de identificação (Figura 01 acima) toda vez que o caixa for aberto.
| Aviso |
|---|
Caso não tenha a plaqueta não será necessário habilitar a opção"Validar QRLinx na abertura de caixa". |
...
| title | Caixa QRLinx |
|---|
Para realizar a ativação do QRLinx na tela de vendas é necessário ir até o menu Cadastros > Financeiros > QRLinx.
...
Figura 04 - QRLinx
...
Figura 05 - Cadastro de Caixa
Insira a descrição do cadastro, que está escrito atrás da plaqueta de identificação (Figura 01 acima), a descrição corresponde ao caixa que será vinculado à plaqueta.
Após incluir a descrição, selecione o caixa que equivale a descrição e clique no botão
ou nas teclas de atalho Ctrl+G.
Por padrão o Status do caixa ficará desativado, 
clique no botão 
para mudar o status de "Desativado" para "Ativado".
Para realizar a ativação automática, clique no botão
e aparecerá a seguinte mensagem.
Figura 06 - Confirmação
Para confirmar a ativação selecione o botão 
e a ativação será realizada automaticamente.
Caso queira trocar a descrição do QRLinx pressione o botão 
e poderá realizar a alteração desejada na descrição.
| Nota |
|---|
Os botões |
Tela de Vendas
Ao finalizar a venda e caso não tenha ativado o processo do QRLinx ao pressionar "ESC" e em seguida a opção 
aparecerá a tela para realizar ativação.
Figura 07 - Confirmação Ativação
Pressione o botão 
e realizará a ativação do QRLinx automaticamente.
| Nota |
|---|
Essa ativação só estará disponível a partir da versão 2.6.10.9. |
...
| title | Tipo de Pagamento |
|---|
No cadastro de tipos de pagamentos pode ser realizado a seleção de pagamento através do QRLinx.
Para isso vá até o menu Cadastros > Tipos e Formas de Pagamento > Tipo de Pagamento.
Figura 08 - Tipo de Pagamento - QRLinx
Em seguida selecione o tipo de pagamento QRLinx.
| Nota |
|---|
O Linx Big fará a inclusão desse pagamento automaticamente, porém, caso não tenha sido incluído o tipo de pagamento será necessário incluir manualmente. |
...
| title | Manutenção QRLinx |
|---|
Para acompanhar e visualizar as operações realizadas com o QRLinx no retaguarda, vá até o menu Financeiro > Manutenção QRLinx.
Figura 09 - Manutenção QRLinx
Faça a pesquisa por "Data de lançamento", "NSU", "Número de lançamento" ou "Autorização" e selecione a filial, o período e os filtros dos registros desejados.
Clique em 
, nessa tela serão visualizadas as informações das transações QRLinx.
No campo Wallet mostrará as carteiras pelo qual foi realizado o pagamento (Mercado Pago; Conta Linx; Pic Pay; etc), caso esteja pendente de pagamento mostrará "Wallet não encontrado".
Cancelamento
...
| title | Manutenção QRLinx |
|---|
Para realizar o cancelamento do pedido será necessário selecionar o pedido desejado e pressionar o botão 
e aparecerá a seguinte tela.
Figura 10 - Cancelamento QRLinx
Onde será necessário informar o motivo do cancelamento, em seguida clique no botão 
e o cancelamento será realizado com sucesso.
...
| title | Consultas e Cancelamentos |
|---|
Também poderá realizar o cancelamento na tela de Consultas e Cancelamentos.
| Nota |
|---|
Para saber mais sobre o processo de cancelamento na tela de Consultas e Cancelamentos acesse o artigo Consultas e Cancelamentos. |
| Aviso |
|---|
O cancelamento realizado na tela de "Manutenção QRLinx" (Figura 09) cancela apenas o pagamento na carteira, mas a venda continua ativa. Enquanto o cancelamento realizado no "Consultas e Cancelamentos" efetuará o cancelamento da venda completa (lançamento e pagamento). |
| Nota |
|---|
É importante salientar que o cancelamento somente realizará o estorno da operação se ocorrer no mesmo dia.
|
...
Saiba o que é o QRLinx através do artigo O que é o QRLinx?
...
Permissão QRLinx
Troque o N pelo S e seta para cima ou para baixo do teclado para registrar a alteração.
Após habilitar as duas permissões, salve as informações 
clicando no botão 
.
Ativação do QRLinx (Pix) no Caixa
Agora que você já possui as permissões necessárias habilitadas, é possível ativar o caixa para utilizar o QRLinx (Pix).
O sistema exibirá o QR Code no monitor do PDV para que o cliente possa escaneá-lo com o smartphone. Essa opção é recomendada quando a tela do monitor é claramente visível para o cliente.
Caso o monitor não possua tanta mobilidade, para facilitar a leitura do QR Code, você pode imprimi-lo na sua impressora do Caixa.
Na tela de vendas, acesse o menu 
e clique na opção 913 – Pagamentos via QRLinx.
Figura 03 - Menu Estrela - 913 - Pagamentos Via QRLinx
Será exibido o menu do QRLinx (Pix).
Figura 04 - Menu QRLinx
Selecione a opção 
.
Após selecionar a opção, será exibida a seguinte mensagem:
Figura 05 - Confirmação
Caso o botão 
seja selecionado, o Sistema voltará para o menu do QRLinx (Pix) (Figura 04).
Ao clicar no botão 
será realizada a ativação e exibida a seguinte confirmação:
Figura 06 - Informação
Pronto, seu caixa está ativado e pronto para realizar vendas com o QRLinx (Pix)!
| Dica |
|---|
No menu QR Linx (Figura 04), ao |
Possível erro:
Se a mensagem abaixo for exibida, não se preocupe!
Figura 07 - Informação
Isso ocorre porque sua loja ainda está sendo credenciada pelo time do QRLinx (Pix) nas Wallets (Mercado Pago, Pic Pay, Ame).
Quando este processo for concluído você receberá um e-mail com as informações de acesso a plataforma e então poderá realizar esse processo.
| Nota |
|---|
Já realizou todas as configurações necessárias? Então acesse o artigo Como Vender Com o QRLinx/Pix no Linx Big e saiba como utilizar essa incrível ferramenta! |
Importante! Verifique se o tipo de pagamento para realizar vendas com QRLinx (Pix) está cadastrado corretamente!
O Linx Big cadastrará o tipo de pagamento automaticamente, mas se por algum motivo o tipo de pagamento não existir, é fácil cadastrar.
Para realizar o cadastro do tipo de pagamento, acesse o menu Cadastros > Tipos e Formas de Pagamento > Tipos de Pagamento.
Clique no botão 
ou na tecla de atalho F5 e informe os dados conforme os das imagens abaixo:
Tipo de Pagamento - QRLinx
Figura 08 - Tipos de Pagamento - QRLinx
Clique no botão 
para salvar o registro.
Tipo de pagamento - Pix
Figura 09 - Tipos de Pagamento - Pix
Clique no botão para salvar o registro.
Sistema Operacional Windows 7
Para máquinas que possuem o Sistema Operacional Windows 7, pode ocorrer o erro descrito na Figura abaixo:
Figura 10 - Erro Windows 7
Para corrigir, abra o Internet Explorer siga os passos da Figura abaixo:
Figura 11 - Opções de Internet
Clique no botão "Configurações" em seguida na opção "Opções da Internet" e marque as opções no destaque .