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Código

51: Indica que o serviço não está habilitado para o emissor. Nesse caso, o recomendável é entrar em contato com nossa central de atendimento.

Código 53: Transação não permitida. Alguma ocorrência no processamento da transação a impossibilitou de ser concluída. Entre em contato com nossa central de atendimento para maiores detalhes.

Código 56: Erro nos dados informados, confira as informações fornecidas e tente novamente.

Código 57: Estabelecimento inválido. Neste caso, vale conferir se os dados inseridos na transação estão corretos.

Código 58, 80: Transação não autorizada. No caso específico do código 80, a principal causa é falta de limite suficiente. O cliente final deve entrar em contato com o emissor do cartão.

Código 65: Senha Inválida, tente novamente. Neste caso, vale lembrar ao cliente final do limite de três tentativas antes do bloqueio do cartão.

Código 69: Transação não permitida para o produto em questão.

Código 72: Indica apenas a necessidade de entrar em contato com o banco emissor, sem especificação de motivo.

Código 74: Falha na comunicação. Tente novamente. Se trata possivelmente de um problema da rede de dados.

Código 79: Cartão expirado. Neste caso, a transação não pode ser concluída pelo cartão ter ultrapassado sua validade. O cliente final deve entrar em contato com o banco emissor.

Código 81: Produto ou serviço não habilitado para o emissor (AVS).

Códigos 82, 83 e 84: Transação não autorizada. Neste caso, os problemas apontados são referentes ao próprio cartão ou à opção de crédito. Em todos os casos, o cliente final deve contatar o banco emissor.

	Mensagem apresentada no PDV	Descrição
0000	Transação OK	Aprovada, Transação executada
0001	1	Ligar para o emissor do cartão
0003	03 Estab. Inval	Estabelecimento Comercial inválido
0005	5	Transação negada pelo emissor (do not honor)
0006	06 Refaça Trans	Erro
0012	12 Trans. Inval.	Transação Inválida
0013	13 Valor Inval.	Valor da Transação Inválido
0014	14 Probl.cartão	Cartão Inválido
0015	15 Probl.cartão	Instituição Não Cadastrada
0016	Transação Não Localizada	Ocorre quando é enviada uma transação com dependência
0017	Operação Não Permitida	Tentativa de executar uma operação não habilitada ou configurada,
0018	Mensagem Inválida Pdv	Ocorre quando o D-TEF recebe uma mensagem fora do
0019	19 Refaça Trans.	Refaça a Transação
0020	20 Refaça Trans.	Resposta Inválida
0021	Terminal Inativo	Terminal PDV ou POS inativado.
0022	Loja Suspensa	Ocorre quando a loja configurada no Client D-POS está
0023	Bandeira Bloqueada	Ocorre porque a bandeira encontra-se bloqueada no DTEF
0024	CNPJ Inválido	Ocorre quando o CNPJ da loja configurada no Client DPOS
0025	25 Refaça Trans.	Registro não Encontrado
0026	Bandeira Não Roteada	Ocorre quando está configurado no D-TEF para não aceitar
0027	PDV Não Cadastrado	Ocorre quando está configurado no D-TEF para não aceitar
0030	30 Refaça Trans.	Erro de Formato
0031	31 Probl.cartão	Instituição Não Pertence à Rede
0032	Usuário Inválido	Ocorre quando a operação no client exige usuário e senha
0033	Senha Inválida	Ocorre quando a operação no client exige usuário e senha
0034	Usuário Sem Permissão	Ocorre quando a operação no client exige usuário e senha
0035	Senha Já Utilizada	Ocorre quando é alterada a senha do usuário para uma senha
0038	38 Probl.cartão	Excedido Número de Tentativas do PIN
0039	39 Conta Inval.	Número da Conta Inválido
0041	41 Probl.cartão	Cartão Extraviado
0043	43 Probl.cartão	Cartão Roubado
0049	49 não passa cartão com chip	Está na versão L0201 e não L0205
0051	51 Excede Limite	Saldo Insuficiente
0052	52 Probl.cartão	Conta Corrente Não Cadastrada
0054	54 Probl.cartão	Não Autorizado - Cartão Vencido
0055	55 Senha Inval.	Senha Incorreta
0057	57 Probl.cartão	Transação não permitida a este cartão.
0058	58 Excede Limite. Igual ao erro 51	Saldo Insuficiente
0059	59 Conta Inval.	Conta Irregular
0060	60 Ligue cartão	Entrar em Contato com a Instituição
0061	61 Excede Limite	Excedido Limite de Saque
0065	65 Excede Limite	Excedido Freqüência de Saque
0068	Transação Repetida	Ocorre quando é realizada uma transações seguidas no
0069	Data Validade	Ocorre quando a data de validade do cartão é inválida.
0070	Forma Entrada	Ocorre quando é identificada a forma de entrada da transação
0071	Sequencial Cartão	Houve um erro ao ler o número sequencial do cartão.
0072	Trilha2	Ocorre quando o D-TEF identifica falha na trilha2 do cartão.
0073	Resposta Chip	Chip do cartão retornou dados inválidos.
0074	Código Produto	Código do produto não foi informado.
0075	75	Transação negada pelo Banco Emissor
0076	76 Probl.cartão	Cartão Bloqueado
0077	Estornada	Operação não pode ser executada porque a transação está
0079	79 Probl. Banco	Transação Não Permitida Neste Ciclo
0083	83 Refaça Trans.	Time-out
0084	84 Refaça Trans.	Log-On (Terminal não aberto)
0085	85 Refaça Trans.	Problema Rede Local
0087	87 Falta Cartão	Cartão Obrigatório na Transação
0089	Transação Cancelada	Operação não pode ser executada porque a transação está
0090	Versão Tabelas	Ocorre quando a versão das tabelas do Client D-POS não
0091	91 Refaça Trans.	Instituição Temporariamente Fora de Operação
0093	Pinpad Não Cadastrado	Ocorre quando é utilizado algum PinPad não homologado
0094	Versão D-POS não permitida	Ocorre quando é utilizado alguma versão do Client D-POS
0098	Genérico	Erro genérico.
T056	56 Probl.cartão	Cartão Sem Registro
T088	Offline Negada	Ocorre quando a transação é negada pelo cartão.
T092	Dados Inválidos	Ocorre quando aos dados coletadas no Client DPOS e enviados
0078	Transaction does not exist	A transação que o cliente busca, não existe na base da Rede. Possíveis causas Tentativa de consulta ou cancelamento após 60 dias da data de transação. A base de dados do e-commerce da Rede só disponibiliza as transações com até 60 dias, para consulta via API. No portal é possível visualizar por mais tempo.
T083	Unauthorized. Contact issuer.	Não autorizado. O emissor não informou o motivo, por favor, entre em contato com o emissor.
T098	tid: Invalid parameter format	O dado do campo TID não está no formato correto. Formato correto: Alfanumérico

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