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- Unidade de Negócio: Deverá ser a "MATRIZ - HOME CENTERS - STOREX HOME".
- Tipo de Problema: Poderá optar entre:
- Incidente: Quando houver algum problema com a aplicação.
- Dúvida: Quando surgir uma dúvida operacional ou fiscal.
- Service Request: Quando precisar de alguma funcionalidade que a aplicação ainda não tenha implementada.
- Segmento: Deverá ser "BIG RETAIL".
- Ambiente: Informar em qual ambiente que o erro está ocorrendo. Poderá optar por "PRODUÇÃO" ou "HOMOLOGAÇÃO".
- Produto: Deverá ser "STOREX HOME".
- Módulo: Escolher o módulo do produto apontado.
- Resumo do Problema: Resumir de forma clara o tópico do chamado.
- Descrição Detalhada: Informar com máximo de detalhes possível o tópico do chamado. (Script abertura de chamado Linx.pdf ).
- Anexos: Inserir todas as evidências encontradas.
6- Ao avançar, o próximo passo é preencher os dados para contato e arruma-los caso estejam incorretos.
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