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Com ofertas mais diversas, tentadoras e inovadoras, a cada dia surgem novos concorrentes com produtos mais alinhados às necessidades e desejos dos consumidoresconsumidores, o que torna a fidelização mais difícil.
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Com esse intuito a Linx Farma BIG Big oferece este módulo que é uma ferramenta de fidelização onde a loja pode oferecer premiações à seus clientes.
Configuração Linx Farma
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Big
Configurações Filiais
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Entre no |
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menu Configurações > Filiais > Fidelidade, e preencha as informações constantes nessa aba para o perfeito funcionamento do programa de fidelidade. |
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Figura 01 - Configurações Filiais |
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Aba Fidelidade No destaque é necessário configurar os campos:
No destaque configure:
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No destaque configure:
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Cadastro de Clientes e Empresas
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Terminado as configurações da aba Fidelidade, vá até o cadastro de clientes no |
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menu Cadastros > Clientes, ou no botão na barra de menu rápido, e no cadastro da empresa no |
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menu Cadastros > Empresa, ou no botão na barra de menu rápido, na aba outros dados e selecione a opção "Participa do Cartão Fidelidade". |
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Figura 02 - Cadastro de Cliente e Empresa |
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Aba Outros Dados |
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Cadastro de Grupo de Produtos
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Em seguida selecione quais os grupos deverão participar do programa, vá até o menu Cadastros > Produtos > Grupos e filtre os grupos desejados. Figura 03 - Cadastro de Grupo de Produtos No campo em destaque informe se o grupo participará da contagem de pontos do cartão fidelidade. Todos os produtos desse grupo passarão a participar do programa à partir dessa configuração. |
Cadastro de Prêmios
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Em seguida é necessário cadastrar os prêmios a serem |
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distribuídos caso o cliente atinja os pontos requeridos. Para isso vá até o |
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menu Cadastros > Prêmios Fidelidade, e será aberto a tela abaixo: |
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Figura |
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04 - Cadastro de Prêmios Fidelidade Digite a Descrição e a quantidade de pontos que serão necessários serem alcançados pelo cliente para efetuar a troca, e se necessário vincule esse prêmio a um produto do cadastro, |
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e clique no botão e em seguida defina o estoque desse prêmio, por exemplo: 50 (quantidade) Ingressos Para Cinema (Prêmio). Para incluir o estoque, escolha a Filial e a quantidade no campo Estoque |
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e clique no |
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botão .
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Tela de
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Vendas
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Na tela de vendas efetue a venda normalmente e na finalização da mesma o sistema exibirá uma tela de alerta. Figura |
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05 - Tela de Prêmios do Cartão Fidelidade Troca dos |
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Pontos por |
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PrêmiosExistem duas formas de efetuar a troca dos pontos por prêmios. |
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→ PRIMEIRA FORMAA primeira delas é por dentro do Linx Farma |
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Big através do |
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menu Operacional > Troca de Pontos por Prêmios, que exibirá a tela abaixo: Figura |
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06 - Troca de Pontos por Prêmios
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e clique no botão ou na tecla de |
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atalho F3, e será exibido os dados dos pontos do cliente selecionado, em |
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seguida clique no botão ou na |
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tecla F6 |
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para escolher qual dos prêmios cadastrados serão baixados, coloque a quantidade () e marque o(s) prêmio(s) com os padrões de marcação do Linx Farma |
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Big (), e em |
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seguida clique no botão () |
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ou na |
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tecla F3. |
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→ SEGUNDA FORMAA segunda maneira é pela tela de vendas. Coloque o usuário, empresa, cliente e |
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digite Ctrl + P |
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e será exibida a tela conforme |
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a Figura |
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06 acima. Proceda da mesma forma para a troca dos Pontos por Prêmios. |
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Histórico no Cadastro de Cliente
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Para acompanhar os pontos e as trocas desses pontos por prêmios, vá até o cadastro do cliente no |
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menu Cadastros > Clientes |
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ou no botão na barra de menu rápido, selecione o cliente e vá até a aba "Pontos Fidelidade". |
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Figura |
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07 - Cadastro de Cliente Nesta aba é possível acompanhar os pontos, seus vencimentos e números de lançamento referente a venda, e também é possível incluir ou excluir pontos manualmente conforme destaque na figura. |