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changes.mady.by.user Jesser Ramiro Ferreira

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Muitas vezes ocorre falha de comunicação do aparelho com o Fiscal Flow Client, muitas vezes tem o retorno MC042, quando houver retorno MC042 no

...

Fiscal Flow client deve-se à falha de comunicação do aparelho com o

...

Fiscal Flow ou com a máquina.

Se caso a mensagem aparecer apenas no

...

Fiscal flow client porém no software do fabricante o aparelho estiver operacional, seguir as instruções abaixo para correção:

  • Parar o serviço do

...

  • Fiscal Flow Client
  • Verificar se os drivers, softwares e DLLs do SAT estão atualizados
  • Com as DLLs atualizadas, copiar a dll do SAT, que fica dentro da pasta do aplicativo do fabricante, geralmente estão com nome "mfe.dll", "sat.dll" ou "nomedofabricante.dll", e enviar para as pastas abaixo:
    (C:\Windows\System32) 
    (C:\Windows\SysWOW64)
    (C:\Program Files (x86)\Linx

...

  • \

...

  • Fiscal Flow Client\DLLSAT) OBS: NESTA ETAPA É NECESSÁRIO COPIAR O NOME DA DLL QUE ESTA NA PASTA, EXCLUIR A DLL E COLOCAR A NOVA DLL COM O NOME QUE COPIOU DA DLL ANTIGA, PARA O CLIENT ENTENDER QUE DEVE USAR ESSA DLL AGORA.
    (C:\Program Files (x86)\Linx

...

  • \

...

  • Fiscal Flow Client\

...

  • DLLMFE) - nesta pasta deve-se encontrar a pasta com nome do fabricante SAT, entrar na mesma, e colar o arquivo, após isto renomear a DLL copiada para esta pasta com o mesmo nome da DLL que já estava nesta pasta, e a DLL que já estava nesta pasta excluir. Caso seja um MFE (Ceará), fazer este ajuste também na pasta (C:\Program Files (x86)\Linx Sistemas\Linx MIDe Client\DLLMFE), também substituindo o nome e arquivo desta pasta.  OBS: NESTA ETAPA É NECESSÁRIO COPIAR O NOME DA DLL QUE ESTA NA PASTA, EXCLUIR A DLL E COLOCAR A NOVA DLL COM O NOME QUE COPIOU DA DLL ANTIGA, PARA O CLIENT ENTENDER QUE DEVE USAR ESSA DLL AGORA.
  • Iniciar o serviço do MID-e client e testar novamente

Desta forma o

...

Fiscal Flow Client conseguirá se comunicar com sucesso com o SAT, pois estará utilizando a mesma DLL do software do fabricante para fazer a comunicação. 

IMPORTANTE: O

...

Fiscal Flow Client é baseado em 32 bits, então se houver opção de pegar a dll do fabricante x32 ou x64 sempre optar por x32 para inserir dentro da pasta do

...

Fiscal Flow Client.

Obs: essa correção acima das DLLs também funciona para alguns erros na hora de salvar as configurações no

...

Fiscal Flow Client.



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Observação Importante!

O MC042 também é considerado um retorno genérico, podendo ser problemas em mais situações, como:

  • Problema de Assinatura do SAT ou MFE
    Neste caso é necessário verificar se a assinatura do SAT (SP) está correta de acordo com o portal fiscal flow, caso seja MFE (CE) além da assinatura no portal fiscal flow, também deve estar vinculada a assinatura na sefaz (CE), este procedimento apenas o suporte fiscal flow tem acesso, por questões de segurança da informação.

  • SAT ou MFE pode estar com comunicação oscilando então mesmo ajustando as DLLs pode continuar tendo o retorno de MC042.
    Nesta situação se o aparelho continuar oscilando, o cliente deve entrar em contato com o fabricante do seu aparelho para um ajuste do suporte do aparelho ou até mesmo a troca do aparelho.

  • O CNPJ do cliente estar inativo no portal fiscal flow.
    Isto ocorre em alguns casos quando os clientes possuem alguma inadimplência financeira com a linx, então o setor financeiro realiza a inativação do mesmo. Neste caso contactar o cliente para acionar o financeiro e reaver seus débitos com a Linx.
  • Alguma informação de cadastro do cliente no portal fiscal flow incorreta, ou faltando
  • PDV apontando para outro lugar que não o mid-e client, desta forma irá ocorrer o MC042 pois a nota não passa pelo mid-e client desta forma não utilizando a assinatura configurada. OBS: Isto pode ser observado geralmente quando na pasta de logs do mid-e (C:\Program Files (x86)\Linx Sistemas\Linx MIDe Client\log), não estiver sendo gerado o log nomenclatura "NFCE" que é o log que mostra o envio das notas.



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OBS IMPORTANTE: ESTE MANUAL SERVE PARA QUALQUER TIPO DE FALHA DE COMUNICAÇÃO DO APARELHO COM O MID-E CLIENT, NÃO SÓ PARA CASOS DE MC042.

Tem casos que o MC042 também pode ocorrer quando a comunicação do aparelho fica oscilando com a máquina, encontramos um caso onde no gerenciador de dispositivos do windows, o driver do SAT ficava oscilando, isto causava o MC042, conforme exemplo abaixo:

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OBS IMPORTANTE: ESTE MANUAL SERVE PARA QUALQUER TIPO DE FALHA DE COMUNICAÇÃO DO APARELHO COM O MID-E CLIENT, NÃO SÓ PARA CASOS DE MC042.

Tem casos que o MC042 também pode ocorrer quando a comunicação do aparelho fica oscilando com a máquina, encontramos um caso onde no gerenciador de dispositivos do windows, o driver do SAT ficava oscilando, isto causava o MC042, conforme exemplo abaixo:

C:\Program Files (x86)\CS DEVICES\SatCare\Biblioteca de funções


Dica
titleMFE SatCare

Um ponto a se observar em falha de comunicação quando se trata de MFE CS Devices, é substituir o arquivo "mfe.dll" original no diretório C:\Program Files (x86)\Linx\Fiscal Flow Client\DLLMFE, pelo arquivo "satcare.dll" que geralmente está no diretório do software de ativação conforme imagem abaixo.

Ao efetuar a substituição, renomeie o arquivo "satcare.dll" para "mfe.dll" no diretório C:\Program Files (x86)\Linx\Fiscal Flow Client\DLLMFE.

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