Versões comparadas

Chave

  • Esta linha foi adicionada.
  • Esta linha foi removida.
  • A formatação mudou.





Escalation Path | Posto Fácil




1º Nível - Ação imediata pelo time técnico

Registro e análise do incidente através dos canais habilitados para atendimento.




AUTOSSERVIÇO


https://cliente.linx.com.br

Image Modified


Live Chat


https://cliente.linx.com.br/livechat

Image Modified


Suporte Técnico

(19) 3749-8900


3003 8930

Image Modified


Facebook


Em breve!

Image Modified


WhatsApp


(

19

11)

99100

94558-

3707

4468

Image Modified




Informações
titleHorário de Atendimento Suporte


Segunda à Sexta-feira - 08:00h às 22:00h

Sábado - 08:30h às 17:30h

Domingo - 08:30h às 16:00h




Critical Escalation Path

Quando os gestores precisam ser acionados:


Estado
colourYellow
title1º Nível

Estado
colourRed
title2º Nível

Coordenador

1º Nível


Gerente de Suporte

Leandro Reis

Jefferson Conceição/ Douglas Ribeiro

/ Roger Luiz

Marcio Petró

(19) 99958-8402

Leanro

jefferson.

rreis@linx

conceicao@linx.com.br

(19) 99924-2922

douglas.ribeiro@linx

.com.br

(19) 99984-3794

Roger.paula@linx

.com.br

(51) 9356-3112

[email protected]