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Escalation Path | Neemo
1º Nível - Ação imediata pelo time técnico
Registro e análise do incidente através dos canais habilitados para atendimento.
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Suporte Técnico | Chat disponível no painel administrativo |
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Em breve!
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Informações | ||
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Segunda a Sexta: 08:00 às 2122:30 Finais de Semana e00 Sábado e Feriado: 1110:00 às 14:00 e das 1722:00 Domingo: 10:00 às 13:00 - 16:00 às 22:00 |
Critical Escalation Path
Quando os gestores precisam ser acionados:
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Coordenador(a) de Suporte 1º Nível |
Gerente de Sucesso do Cliente 2º Nível | Gerente de Serviços de Implantação | |
Daniela Ambrosevich Pedro Tinetti | Lucas Marcomini | Fabio Thonarqui |
lucas.marcomini@linx |
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