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• Devido às novas obrigatoriedades do PAF-ECF 5.5 e seguintes é obrigatória a aquisição de um Certificado Digital modelo A1 para usuários de ECF, onde o mesmo deve ser instalado máquina a máquina;

• Alguns Estados da Federação obrigam o envio de informações de Estoque e Redução Z. Outros apenas obrigam o envio dos dados apenas da Redução Z como é o caso de Santa Catarina. O não envio dos dados ocasionará multa ao contribuinte e o travamento do PDV.

• É altamente recomendada e necessária a aquisição e utilização de nobreaks individuais por PDV, pois em caso de falha elétrica haverá tempo de salvar ou sair da aplicação que está sendo executada;

• Computadores desktop não passam por homologação. Eles devem atender os requisitos mínimos. O Windows 11 Home, Windows 11 Pro for Business, Windows 10 Home, 8 SL e 8.1 SL não estão homologados. O Windows 8.1 não vem mais com a informação SL. É 8.1 e 8.1 PRO

• Não aconselhamos o uso de Antivírus gratuitos. Utilizar versões pagas garante melhor funcionalidade e recursos exclusivos, sem contar na eficiência técnica de proteção.

• Os touchcomputers são computadores projetados exclusivamente para automação comercial, e independentemente de fabricante e modelo, possui limitação técnica em seu hardware, pois para oferecer um baixo consumo de energia e por ser embarcado (micro+monitor) em um único equipamento deve oferecer baixa emissão de calor, e por causa desses fatores, possui baixa capacidade de processamento, sendo mais lento, mesmo assim devem atender os requisitos mínimos de hardware, software e SO. 

  Clique aqui para ir para os modelos homologados de Touch ScreenImage Added

• Referente às portas seriais e USB, o número de portas depende do número de periféricos ligados no computador. Existem vários periféricos (ECF, pin-pad do TEF, display para cliente, impressora remota) que possuem conectividade com o PC através de porta serial ou USB. Caso não haja nativamente no micro portas seriais, orientamos a colocação de placa multisserial, não é recomendado HUB de USB.

• Não é permitida a instalação de outras aplicações baseadas em Firebird ou Interbase no mesmo servidor do Degust, pois prejudica a operação do mesmo, principalmente, se a aplicação utilizar uma versão diferente da usada para executar o Linx Degust PDV. Para tal finalidade, utilize um micro exclusivo;

• O servidor Degust jamais poderá ser o mesmo para gravação de Câmeras de Circuito Interno de Segurança. Para tal, utilize um micro exclusivo para esta finalidade.

• O usuário do Windows deverá ser Administrador, caso tenha mais computadores o usuário do Windows deve ser igual aos demais, essa configuração é necessária para padronizar o ambiente para utilização de impressoras de rede e periféricos compartilhados.

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Observações e Orientações Importantes:

• Obrigatoriamente o estabelecimento comercial deverá possuir em sua estrutura física, rede cabeada para tráfego de dados, bem como tráfego de internet cabeada, pois TEF, SAT, NFC-e utilizam o sinal de Internet para poder trafegar os dados;

  
  

• A conexão mínima de Internet deve ser igual ou superior a 5 megas, isto para poder comportar o envio de dados (NFC-e/SAT) e acesso remoto das equipes de Suporte e/ou Serviços;

  
  

• Rede e Internet WIFI não é recomendada para aplicações comerciais, isto porque, podem sofrer interrupções de sinal e interferir na comunicação entre PDV´s e servidor, devido a fatores externos como: paredes, teto, ambiente muito amplo sem repetição. Isso faz com que os seguintes cenários ocorram:

  • Terminais perdem conexão com o servidor;

  • Degust não Licencia;

  • TEF fica indisponível;

  • Sistema não consegue enviar as NFC-e/SAT.

  • O uso de conexões de internet 3G/4G/5G também não é aconselhado, devido a mesma consideração anterior, itens 3 a 5.

Atenção: Não utilizar modens de operadoras de internet para gerenciamento da rede, optar sempre pelo uso de roteadores gerenciáveis, configurando o IP ao MAC do servidor e terminais.

LIBERAÇÕES A SEREM FEITAS NO FIREWALL FÍSICO / ROTEADOR PARA FUNCIONAMENTO DA NFC-e / SAT

1. Privilégios de administrador na máquina a ser instalada;
2. Microsoft Framework 4.5 ou superior;
3. Sistema Operacional Windows 10 ou superior;
4. Navegador Internet Explorer*;
5. Uma/Duas Portas USB disponível na máquina caso venha a utilizar o equipamento SAT (SP), a quantidade de portas USB necessárias irá variar de acordo com o modelo do equipamento SAT adquirido. 
6. Acesso aos endereços de Portal, conforme segue: 
a) Ambiente de Homologação: http://mide.homologa.linx.com.br:2801/portal b) Ambiente de Produção: http://mide.linxsaas.com.br/portal 

7. Acesso aos endereços de Serviço (MID-e Client), conforme segue:

a) Ambiente de Homologação: http://mide.homologa.linx.com.br:2801/service

b) Ambiente de Produção: http://mide.linxsaas.com.br/service

c) Ambientes Produção secundário: http://mide2.linxsaas.com.br/service/    |  http://mide3.linxsaas.com.br/service/   |  http://nfce.rezendesistemas.com.br/service/

8. Acesso a liberado a internet para as portas:

a) TCP: 80 – comunicação MID-e Client x MID-e Central)

b) TCP: 443 – Comunicação SAT Sefaz)

c) UDP: 123 – Sincronismo Horário SAT.

9. Subdomínios Degust

a) TCP: 8900 – Utilizado para enviar os dados para o DegusWeb;

b) UDP: 8900 – Utilizado para enviar os dados para o DegusWeb;

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1 . Conexão de internet Via Cabo RJ45 

• É obrigatório o uso da conexão de internet via cabo RJ45. Não garantimos o bom funcionamento via conexão WIFI, por cabo de rede oferece uma conexão mais confiável e eficiente. 

 2. Portas e Conectividade: 

• Só poderá trabalhar com USB 2.0 ou acima. 
• Trabalhar com HUB de USB 3.0 ligado na porta USB 3.0 (conectando apenas teclado e mouse), demais periféricos (TEF, SAT, Impressora não fiscal) deverá ser ligado nativamente.  
• Verifique se o notebook possui portas USB adequadas para conectar todos os periféricos necessários, como pin pad, impressora térmica, S@T, etc. 
• Não utilizar adaptador USB para ethernet.   
• Possuir notebook com no mínimo 3 portas USB sendo uma porta USB 3.0.  
• Caso necessite de mais portas USB´s, será necessário a utilização de um computador.   
• Não permitido NetBook por falta de interface de rede (ethernet cabeada).  

 3. Balança

• Não aceitamos Balança com conversor USB, somente USB nativo. 

• Para periféricos que utilizem porta “COM” o uso do notebook é proibido (Impressoras Seriais e Todas as Balanças). 

 4. Configurações de Energia

•  Configurações de Energia (Atualizar no Windows a configuração para melhor desempenho de energia) 
• Desativar a hibernação do Windows para evitar problemas com energia. 
• Necessário ajustar as configurações de gerenciamento de energia para evitar a desativação automática de periféricos importantes. Certifique-se de que a tela e outros componentes essenciais permaneçam ativados durante o uso. 
• Estar sempre com carregador conectado (Não trabalhar com o notebook somente na bateria (problemas de energia). 

 5. Armazenamento

• SSD obrigatório: 
• Se faz necessário o uso do SSD para garantirmos um bom desempenho do Degust PDV. 

 6. Importante

• A utilização do notebook condicionada à sua função como servidor, só está liberado a utilização de até dois terminais de caixa, que devem obrigatoriamente estar conectados através de cabo de rede RJ45. 

1. Suporte elevado para o notebook 

• Ao elevar o notebook, você permite que o fluxo de ar por baixo do dispositivo seja mais eficiente. O aumento da ventilação ajuda a dissipar o calor gerado pelo notebook durante o uso prolongado. Isso é crucial para evitar o superaquecimento, o que pode prejudicar o desempenho do hardware e levar a danos a longo prazo. 
• Com o notebook elevado também evita esbarrões acidentais pelos usuários evitando problemas de perda de conexão com periféricos.

2. Organização dos Cabos: 

• Certifique-se de organizar e fixar os cabos de forma limpa e ordenada. Use abraçadeiras, clipes ou conduítes para agrupar os cabos e evitar que fiquem soltos. 

3. Passagem Segura dos Cabos: 

• Evite posicionar os cabos em áreas onde as pessoas ou equipamentos possam esbarrar com frequência, utilize conduítes para protegê-los. 

4. Fixação Adequada: 

• Fixe os cabos quando necessário, especialmente.  
• Use protetores de cabo ou canaletas para evitar que as pessoas esbarrem nos fios.

5. Utilização de Cabos Resistentes: 

• Opte por cabos mais robustos e resistentes, especialmente nas áreas de passagem frequente. Cabos blindados ou reforçados podem ser mais duráveis em ambientes comerciais.

6. Proteção dos Conectores: 

• Utilize capas de proteção nos conectores para evitar danos. Conectores danificados podem levar a problemas de comunicação. 

7. Instalação Profissional: 

• Se possível, contrate profissionais para instalar e organizar os cabos de forma adequada. Eles podem garantir uma instalação segura e eficiente. 

8.Treinamento dos Usuários: 

• Treine os usuários e a equipe para que estejam cientes da importância de cuidar dos cabos e evitarem interferências. Isso pode incluir práticas simples, como não puxar os cabos abruptamente. 

9. Cuidados com o Hardware: 

• Tenha precauções contra quedas, danos líquidos e superaquecimento. Utilize uma capa protetora e faça a limpeza regular do hardware. 

* A impressora Sweda SB 900 é a mesma impressora Epson TM-T800F / T900F.

O uso desses ECF´s do convênio 09/09 é limitado aos Estados do Mato Grosso do Sul, Santa Catarina e Espírito Santo, não devendo ser indicado em outros Estados da Federação até que esteja homologada pela SEFAZ Estadual. Seu uso está condicionado a utilização do Linx Degust PDV Nova Interface, acima do release 3.0.13.03 

• • Os modelos de impressoras abaixo, não possuem corte via guilhotina integrada à impressora. Possuem apenas serrilha. Trata-se de uma impressora de baixo custo e desempenho reduzido.

Bematech MP100S TH | Elgin i7 | SwedaSI 150

• • A Impressora ControlID - PrintID possui guilhotina, porém a velocidade máxima é de 200mm/s;
  • A Impressora Bematech - 2800 TH, possui serial integrada, mas devido a velocidade da mesma, recomendamos a não usar a impressora nesta inferface. Apenas na USB ou Ethernet;
  • A Impressora Perto - Printer Tec, possui as interfaces USB e Ethernet, porém, não estão disponível na mesma impressora. Cada impressora deve ser comprada com a interface exclusiva.
  • A Epson TM-T20x é a nova impressora da Epson, que substitui a atual TM-T20. Para instalá-la não deverá ser utilizado o mesmo driver da impressora anterior.

• • Os modelos de impressoras abaixo, não possuem corte via guilhotina integrada à impressora. Possuem apenas serrilha. Trata-se de uma impressora de baixo custo e desempenho reduzido.

Bematech MP100S TH | Elgin i7 | SwedaSI 150 | Daruma DR800

• • A Impressora ControlID - PrintID possui guilhotina, porém a velocidade máxima é de 200mm/s;

  • A Impressora Bematech - 2800 TH, possui serial integrada, mas devido a velocidade da mesma, recomendamos a não usar a impressora nesta inferface. Apenas na USB ou Ethernet;

  • A Impressora Perto - Printer Tec, possui as interfaces USB e Ethernet, porém, não estão disponível na mesma impressora. Cada impressora deve ser comprada com a interface exclusiva.

  • A Epson TM-T20x é a nova impressora da Epson, que substitui a atual TM-T20. Para instalá-la não deverá ser utilizado o mesmo driver da impressora anterior.

  • A impresora Daruma DR800 não está homologada para impressão de DANFE, pois existe um processo de conversão de texto em imagem no software interno do equipamento que pode resultar em erros na impressão do documento fiscal.

O SAT Ceará Sweda ainda não está homologado junto ao MID. Apenas Tanca e Elgin.

O SAT MFe Bematech é o mesmo da TANCA. Portanto, sua instalação deve seguir o mesmo processo realizado no TANCA.

• • • Os Touch Computer devem atender os requisitos mínimos de Hardware e Sistema Operacional 

• • Sistema Operacional Android versão 5.1 ou superior (a partir da versão da APK 37.0);
  • Possuir espaço livre em disco igual ou superior a 2 GB. Recomendável 4GB;
  • Os Tablets e Smartphones devem atender a resolução de 1024 x 600, caso contrário não garantimos a perfeita qualidade gráfica. Contudo, resoluções muito superiores ou inferiores à indicada acima pode ter distorção na tela, necessitando alterar as configurações de tamanho de fonte no Android;
  • Possuir processador Quad Core, acima de 1.28GHz com memória superior a 2 GB; 

Telas Resistivas e Capacitivas

Capacitiva ou PCap - Para poder utilizar o AA Vertical em sua totalidade aconselhamos o uso de Terminais, cujas telas possuam a tecnologia Capacitiva. Essas telas possuem a possibilidade de Multi-toques, que são muito utilizadas na experiência do AA, bem como a experiência de rolagem;

Resistiva - Funciona, porém, a experiência não é tão precisa quanto a Capacitiva, sem falar que não possui a funcionalidade de rolagem de tela.

Para saber se o tipo de tela é adequado, basta clicar com o botão direito do mouse no ícone (Meu Computador > Propriedades) ou através do (Painel de Controle do Windows > ícone Sistema).

Na imagem a seguir temos um exemplo de uma tela que não possui a funcionalidade de rolagem.

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Nesta imagem temos exemplo da tela com suporte a rolagem. A mesma exibe informação de suporte a Multi-toque, que no caso desta tela é de 10 pontos.

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