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Acessar o sistema com 2FA ativo
- Caso o administrador clique em entendido, será necessário inserir um PIN no primeiro acesso do dia ao SetaERP e um PIN diferente ao acessar o aplicativo.
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Implementamos a tela abaixo, que será exibida após o login no SetaERP para usuários que possuem privilégios de administrador no SETA. Caso deseje mais informações, basta clicar no botão 'Saiba mais'. Após clicar em 'Entendido', não será exibido novamente.
Obs.: Só será possível ativar o Duplo Fator pela tela do retaguarda, manutenção, central de liberação de usuário bloqueados, Ativ./Desativar 2FA
Fluxo para o login com Duplo Fator - 2FA no Linx Setadigital Analytics
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Não recebi o e-mail: Verifique se o e-mail cadastrado está correto e se sua caixa de entrada/não lida/spam tem a mensagem. Se o problema persistir, entre em contato com o administrador.
Código expirado: Solicite um novo código clicando na opção "Reenviar Código".
Erro ao validar o código: Verifique se digitou corretamente. Tente novamente ou solicite um novo código.
- Caso o usuário entre no ERP e a empresa aderiu a autenticação de 2 fatores, precisará informar o código no primeiro acesso e caso entre no aplicativo será necessário também informática o código PIN.
- Não foi realizado a contratação do e-mail: Caso não tenha sido realizada a contratação ou configuração correta da Twillio incorreta do serviço de e-mail (Twillo) realizamos uma mensagem: "E-mail não enviado. Os dados de conexão da Twillio não foram entrados na tabela 'Conexões' do banco de dados da loja. Por favor, entre em contato com o suporte para verificar". Nesse cenário procure o time de suporte para verificar o porquê não foi realizado a configuração correta para o envio automático.
- Instabilidade do serviço da Twillodo e-mail: Colocamos uma mensagem para indicar que o serviço de e-mail está com instabilidade. Nesse cenário aguarde até ele retornar. "Ocorreu algum problema ao enviar o e-mail. Entre em contato com o suporte!" E não deve permitir o login até que o problema seja resolvido
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